効果的な行動を呼び出すための定義とヒント
多くの新しい家のビジネスオーナーは、通常、次の2つの理由のいずれかのために、マーケティング資料や販売ピッチから行動を呼び出す必要があります。
1） 見込み顧客が既に多くのことを学ぶことに興味を持っている場合、何をすべきかを知っているという信念
2）行動要請が不快であるという懸念。
理由が何であれ、CTAを放置すると、お金を失うことになります。 見込み客を販売ファネルまたはプロセスの次のステップに導くには、行動を促すことが不可欠です。
使用される行動にはどのようなものがありますか？
行動を促すための最も明白な用途は、「今すぐ購入する」などの販売である。 しかし、営業プロセスだけでは行動を促す唯一の場所ではありません。 特に高額な商品やサービスがあり、誰かに購入を促すのに時間がかかる場合は、セールス・トレード・マップのような行動を促す行動が役立ちます。 たとえば、「無料見積もりを今すぐ呼び出す」と入力します。
行動を促すフレーズを使って電子メールリストを作成したり （「今すぐ無料のレポートに登録する」）、 ソーシャルメディアを増やす （「Facebookで私たちを追跡してヒントやクーポンを入手してください！ 「ここをクリックして...を読む」を参照）とはるかに。
典型的なコール・フォー・アクション・フレーズ：
行動喚起語句は、以下のような行動動詞を使用します。
- サインアップ
- 登録
- コール
- 申し込む
- 寄付する
- 購入
- 注文
- シェア
- フォローする
- ダウンロード
- ここをクリックしてください
人々に即座に行動を起こさせるための1つの有益な手法は、緊急性と欠落の恐れを追加することです。 例えば：
- オファーはハロウィーンで期限が切れます。
- 期間限定オファー
- 消耗品がなくなる前に行動してください。
- この特別価格に登録するには7月30日までにお答えください。
アクションコールの作成
企業がターゲットオーディエンスが自分の期待するものを自動的に知っていると想定しないことが重要です。 見込み客が何をする必要があるかを明確にすることで、より大きな成果を上げることができます。 ウェブサイトの各ページ、各セールスの会話、および印刷物のすべて（ ダイレクトメールまたはパンフレット）に、明確に定義され、容易に識別できる行動を促すフレーズが含まれていることを確認します。 アイデアについては、既存のビジネスマーケティング資料とウェブサイトをチェックして、彼らの行動をどのように伝えるかを確認してください。
行動を促すコールは、複雑ではないときに最も効果的です。 あなたの潜在的な顧客や顧客が迷路を通過したり、フープを突き抜けたりしないようにしてください。 オプションの提供（つまり、「電話またはメールで私たちに」）は良いですが、非常に多くのオプションを与えたり、あなたがしたいことを追い抜くことを困難にしたりしないでください。
最後に、行動を呼び出すたびに最終目標を設定し、その行動を促す呼びかけがマーケティング計画の他の部分とどのように適合しているのか、それを販売経路にどのように取り入れるかを検討します。 たとえば、最初の目標である電子メールリストにサインアップすることで、 賞品を得るための行動を促すフレーズがあるかもしれません。
しかし、たぶんあなたはそのメールリストを使って行動を促す書簡を送って「今すぐ購入する」という販売手紙を送るでしょう。 電子メールの購読は、売り上げの最終目標の第一歩です。
効果的な行動を促すフレーズを作成するためのヒントをいくつか紹介します。
- 顧客が対応するために必要なことを明確に説明します（つまり、ここで購読する）
- 顧客が応答することを明確に述べる（つまり、週に100ドル節約する方法についての無料のレポート）
- 行動を取ることの利点に焦点を当てる（すなわち今お金を節約する）
- 顧客が現在または締め切りまでに回答する魅力的な理由を提供します（つまり、このレポートは24時間だけ無料です）
印刷物やウェブサイトや電子メールマーケティングキャンペーンを設計する際には、行動を促す言葉を大きくしたり、色を変えたり、余分な空白を入れたりして、行動を区別することをお勧めします。
それがマーケティング作品やコンテンツの残りの部分で失われないようにしてください。
行動を促すサンプル
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- 無料トライアル： 60日間無料トライアルを利用するために11月30日までにサインアップしてください。
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結果を追跡する
他の多くのマーケティング戦略と同様に、さまざまなオプションをテストすることで、最大限の結果を得ることができます。 同じことが行動を促す言葉にも当てはまります。 たとえば、「今すぐ購読する」または「あなたの無料レポートを今すぐ入手してください」というメールのサインアップが増えますか？ さまざまなオプションをテストして、それらを1つずつ切り替えてから、別のものより多くの応答と販売につながるかどうかを確認します。
2017年10月に更新されたLeslie Truex