まず、ソーシャルメディアが何であるか話しましょう。 ソーシャルメディアは、テクノロジとソーシャルインタラクションを単語の使用と組み合わせるために使用される低コストのツールです。 これらのツールは、通常、インターネットまたはモバイルベースです。
おそらく聞いたことのあるものには、Twitter、Facebook、YouTubeなどがあります。
ソーシャルメディアは、マーケティング担当者に声と、同僚、顧客、潜在的な消費者とのコミュニケーション方法を提供します。 「ブランド」をパーソナライズし、リラックスした会話形式でメッセージを広めるのに役立ちます。
あなたがそれを呼び出すことができれば、ソーシャルメディアへの落ち込みは、それが成功するために必要な勢いと注意を維持するためには、あなたの日常生活の一部でなければならないということです。
ソーシャルメディアは、実験を試みている中小企業のオーナーだけにしか当てはまらないと思っている場合、私はあなたを修正する必要があります。 ここには、ソーシャルメディアに関わるようになった少数の企業があります：
Absolut Vodka - YouTubeのオンラインビデオとFacebookを使ってトップバーテンダーのファンページを管理しています 。
BMW - Facebookの1シリーズロードトリップを促進するためにFacebookを活用し、彼らはファンのためにRampenfest Pageを作成しました。
Dunkin Donuts - ソーシャルメディアの価値を見いだし、マイクロブログのTwitterアカウントを設定しました。
バラク・オバマ - 私の例では、バラク・オバマ大統領を離れることはできません。 彼は大統領選挙時にTwitterの使用のリーダーとみなされています。 個人的には、大統領討論や選挙で「twitter buzz」を覚えています。
ご覧のように、大人の飲み物会社、エキゾチックな自動車メーカー、ペストリーショップ、ソーシャルメディアツールを使用している私たちの将来の大統領は、何かがあることを理解することはそれほど難しいことではありません。
あなたのマーケティングにはどのような役割がありますか？ ほとんどのお客様が私のマーケティングの考え方を知っているように、それは消費者に私たちの製品、私たちが誰であるか、提供しているものについて知らせるツールです。 ソーシャルメディアはそれを行います。 方法は次のとおりです。
- 私たちは、ソーシャルメディアを使って、私たちが誰であるか、私たちが提供している製品やサービスに身元を提供することができます。
- 私たちは、ソーシャルメディアを使って、私たちの製品やサービス、あるいは当社の企業が何を表しているのか分からない人たちとの関係を作り出すことができます。
- ソーシャルメディアは、私たちを消費者にとって「本当の」ものにします。 人々があなたに従うことを望むならば、最新の製品ニュースについて話すだけでなく、あなたの個性をそれらと共有してください。
- 私たちはソーシャルメディアを使って、同じ目標市場にサービスしているかもしれない他社と自分を関連付けることができます。
- 私たちは、ソーシャルメディアを使ってコミュニケーションを取ったり、消費者が求めるインタラクションを提供したりすることができます
ソーシャルメディアには価値がありますが、それはどのように正しいのでしょうか？
- あなたは単にソーシャルメディアに依存することはできません。 マーケティングの他の車両と統合する必要があります。 ソーシャルメディアは意識を高めますが、当初は100万ドル相当の商品を販売するとは確信していません。 ソーシャルメディアの「スターダム」を構築してしまえば、ある日、それはできないと言っているわけではありませんが、明日はおそらく起こりません。
- 人格を反映して自分自身になりなさい。 ソーシャルメディアに関しては、「正しい」または「間違った」ルールは書かれていません。 あなただけがあなたにとって何が効果的かを判断することができます。
- あなたが一貫していることを計画していなければ、まったくそれをしないでください - それは皆の時間の無駄です。
サクセスストーリーは、求職者を求職者にして新商品を紹介するだけでなく、ブランドを強化したいと考えているフォーチュン500社を新設したいというソーシャルメディアを使用している場合には豊富です。 あなたのマーケティングにおけるソーシャルメディアの役割は、あなたの製品に関心を持つ人にあなたをアクセスさせ、あなたの製品を知らない人にあなたを見えるようにするコミュニケーションツールとして使用することです。 あなたのブランドの後ろに性格を作り出し、あなたが得られなかったかもしれない関係を作り出す道具としてそれを使用してください。
これは、リピートバイヤーだけでなく、 顧客ロイヤリティを創出する。 事実、ソーシャルメディアは多種多様なので、あなたのビジネスの関心とニーズに最も適した方法で使用できます。