これは、今後4年間に平均6％の年間成長率を示しています。
要するに、電子メールはすべてのビジネスコミュニケーションの優先オプションとなり、この傾向はますます大きくなります。 クラウドベースのビジネス電子メールサービス、特にGoogle AppsやMicrosoft Office 365などの新技術は、今後4年間で急速に増加すると見込まれています。
スマートフォン 、タブレットなどのモバイルデバイスからメールを送信できます。 これは非常に便利ですが、コミュニケーションの内容の形式によってはゆるやかになる傾向があります。 モバイルデバイスは、顧客、パートナー、従業員と瞬時に通信できるため、ビジネスで通信する方法を変革しました。 しかし、ビジネス電子メールの内容には変化がないため、電子メールの受信者が単語の意図を誤って解釈することは容易です。この不運な結果を避けるために、ビジネス電子メールは正式であり、あります。
数十年前、お客様と書面でやり取りする唯一の方法であることを思い出してください。 ベンダーまたは従業員は正式な手紙を使用していました。 書かれたコミュニケーションのすべての礼儀と妥当性の後に、細工された手紙が必要でした。 支払われた郵便料金の封筒に郵送されなければ、おそらくファックスで送られたでしょう。
手紙が郵送されたものであろうと、ファックスで送られたものであろうと、それは「書面で書かれた」法的拘束力のあるコミュニケーションを表していた。
これは送信されるすべての電子メールにも当てはまります。書面で書かれているため、法的に拘束力のある通信です。 ビジネスが書面で通信するときには、聞き取り調査はできません。 そのためには、電子メールによるコミュニケーションは常に、プロの手紙を書くのと同じガイドラインと原則を遵守する必要があります。 期間。
ビジネスメールを書くことは、テキストやインスタントメッセージ（IM）を書くこととは大きく異なります。 これらのコミュニケーションの形態は、友人の間での迅速かつ非公式の冗談のために設計されています。 したがって、LOL、ROFLなどの独自のフレーズを含むテキストやIMの言語は、友人とのチャットには受け入れられますが、プロのビジネスメールには場所がありません。
同様に、emojisのため。 Emojisは、モバイルデバイス通信の普及に伴って開発され、進化した新しい言語です。 テキスト言語と略語の使用を控えることについての同様の規則は、絵文字の使用に適用する必要があります。この新しい言語はビジネス電子メールには存在しません。 電子メールは受信者の解釈の対象となるため、ビジネス上の電子メールの中のポイントを強調するスマイリーな顔を振りかざしているかもしれませんが、この非公式の専門用語でメールをドレスアップする誘惑に抵抗してください。
あなたがこの時点からビジネスメールを送るときはいつでも、あなたがタイプライターの前に座っていることを想像してください。これは、ストックレターまたはリーガルサイズの紙の厚いもので、あなたはあなたが署名した正式な手紙を書こうとしています。最後のページの下部にあり、郵送またはFAXで送信されます。