以下は、モバイルデバイスを提供する利点が投資価値があるかどうか、およびROIが正当かどうかを判断するのに役立つ考慮事項のリストです。
モバイル従業員
従業員が会社内で果たしている役割と、その人がオフィスに出入りする頻度を調べます。 ビジネス開発および営業担当者は、顧客およびパートナーとの大部分の時間を費やす必要があります。 その結果、同社の役割はモバイルデバイスを必要とすることを指しています。 モバイル従業員は、仕事の職務を遂行するために、スマートフォン、 Phablet 、タブレット、ラップトップなどのコンピューティングデバイスが必要です。
セールス＆エグゼクティブは、会社のビジネスを旅行する最も頻繁な従業員です。 旅行は全国で、世界中で、または町の向こう側にあるかもしれません。 顧客にサービスを提供し 、ビジネスを管理し、迅速な意思決定を行うためには、到達可能でなければなりません。 今日のオンラインカルチャーでは、顧客、ベンダー、およびパートナーは、現在、ニーズに即座に対応することを期待しています。
いつでもどこからでも顧客のニーズに迅速に対応することが、強力な競争上の差別化要因になります。
技術サポート
オンサイトの技術サポート従業員は、別の従業員からの専門家の情報を必要とする場合があります。 彼らはクライアントの敷地内にあり、サポートを提供していますが、モバイルデバイスを使用することで、適切なリソースとの接触を迅速に確立できます。
特に、Go To Meeting、Skypeおよびその他のオンライン会議機能を使用してリアルタイムのやりとりを行う機能を備えているモバイルデバイスを備えたTeeサポートスタッフは、貴重な時間を費やすことができます。 。
営業時間外の通話
職務に従事する従業員は、数時間後に「通話中」になる必要がありますが、すぐに連絡を取る必要があります。 緊急の状況では、時間が重要であり、企業のモバイルデバイスは、その従業員がすぐにその従業員に連絡するのに役立ちます。 以前は、通話中の従業員はポケベルや「ビープ音」でしかアクセスできませんでしたが、この技術はモバイルコンピューティングデバイスの登場によりずっと効率的な取り組みに進化し、従業員の生産性の効率化に貢献しました。
リモートワーカー
当社の先進的なつながりの能力によって、現実的で実用的で、ほとんどの場合、会社の従業員の一部を遠隔地や自宅で働かせる方が費用対効果が高くなります。 この場合、従業員が職務を遂行できる唯一の方法は、会社のモバイルデバイスを提供することです。 1つまたは複数のモバイルデバイスを提供する限り、リモートワーカーの生産性を可能にする多くの方法があります。
モバイルデバイスを「特典」または報酬として提供する
警告！ これは、モバイルデバイスで提供される従業員を選択するための基準であってはなりません。 このタイプの主観的報酬は、チェックされていない、バイアスされた、したがって危険な優先順位をつける可能性のある練習になるリスクを冒すことがあります。 従業員の職務と優れた顧客サービスを提供する能力は、どの従業員が会社のモバイル機器を備えているかを決定する際に最も重要な予定者でなければなりません。