あなたの会社のサプライチェーンオペレーションは常に見直されるべきです
ベンチマークプロセスは、改善の実施によって達成される利益の見積もりを会社に提供することができます。
ベンチマーキングの歴史
ベンチマークとは、行為や業績の評価が、時間、価値、量のいずれの測定であろうと、何らかの手段で測定されるプロセスです。 例えば、1つの保管場所から別の保管場所へのアイテムの移動の評価は、1回の移動のために時間によって、または性能が設定された期間を超える場合には数量によって測定することができる。 ベンチマーキングプロジェクトでは、評価を収集し、評価されたプロセスを改善するための行動計画を作成します。 ベンチマークの人気は、1980年代にXerox Corporationによって先導され、現在世界中の企業で使用されています。
ベンチマーキングの種類
単一の会社のプロセスに焦点を当てた内部の 3種類のベンチマークを特定できます。 社外の企業の直接業種以外のプロセスを調べる。 同じ業界内の企業のプロセスを調べる競争力のある企業です。
内部ベンチマーキング
内部ベンチマーキングプロセスでは、同じサプライチェーンプロセスを運用する多数の施設を持つ企業が、それらの施設でプロセスが実行される方法を比較して対比させることができます。 たとえば、米国とカナダで5つの流通センターを運営しているベンチマーキング・プロセスでは、各流通センターで実行される多数の業務を調べて、その実行方法と結果を比較することによってどのような改善が可能かを比較することができますベンチマークの
企業が在庫の正確さ、出荷の正確さ、および保管密度に関するプロセスをベンチマークする場合、施設の評価結果は、企業がすべての施設でそのプロセスを改善するのに役立ちます。
外部ベンチマーキング
内部ベンチマークを実行し、内部プロセスのパフォーマンスを向上させる新しい方法を調査したい企業にとって、外部ベンチマークは大幅な改善をもたらす可能性があります。 多くの企業は、プロセスが可能な限り効率的だと考えていますが、効率は会社内の知識によって制限されることがよくあります。 外部のベンチマークプロセスは、自社の業種以外の企業を取り上げ、さまざまな方法や手順に公開します。 例えば、電気部品の製造業者および販売業者は、長年にわたって倉庫を内部的にベンチマークしており、効率改善のためのアイディアを枯渇させてきました。 彼らは非常に成功した小売企業にアプローチして、中央倉庫にアクセスし、そこで発生したプロセスをベンチマークして、自社の倉庫プロセスと比較しました。 外部ベンチマーキングにより、電気部品の製造業者は、小売店の倉庫に見られるプロセスを評価し、結果に基づいて自社設備の改善計画を策定することができました。
競争上のベンチマーキング
競合他社と同様にパフォーマンスの悪い企業にとっては、プロセスが効率的でない理由を特定したいかもしれません。 コンサルティングおよびリサーチ会社は、競合他社のプロセスに基づいてプロセスの長所と短所を特定する企業に対して、競争の激しいベンチマーク調査を実行できます。 その後、競合ベンチマークの結果に基づいて改善計画を立てることができます。
ベンチマーキングのコンポーネント
ベンチマーク研究にはいくつかの要素があります。 すべてのベンチマーキングプロジェクトでこれらのコンポーネントが組み込まれるわけではありませんが、これらを組み合わせて使用できます。
- 財務ベンチマーキング - これには、評価対象の業務の財務分析が含まれます。 たとえば、企業は各倉庫にコンポーネントを保管するコストを比較できます。
- パフォーマンスベンチマーキング - これは、ある企業の場所で別の場所に、または競合他社にタスクを実行する効率を比較できます。
- 製品ベンチマーキング - この方法では、ある企業の製品を別の企業と比較したり、同じ会社の施設を比較したりします。
- 戦略的ベンチマーキング - この方法は、他の企業がどのように競争するかを観察する。 これは、同じ業界内であっても、企業業界外であってもよい。
- 機能的なベンチマーク - これは、企業が効率的な場所を特定するために、ある場所または複数の場所で単一のプロセスをベンチマークする伝統的なベンチマークであると考えられています。