Harpreet Grewalのゼネラルマネージャーが何をしているかを学ぶ
編集者注：以下は、Harpreet GrewalのConstant Contactのゼネラルマネージャーと電子メールによるインタビューを行いました。 Brian T. Edmondsonのコメントはイタリック体で示しています。
読者にあなた自身についてもう少し詳しく教えてもらえますか？
Constant Contactに向かう私の仕事は、私たちが50万人以上の中小企業が電子メールマーケティングを通してビジネスを成長させるのを手助けするため、私の最も報酬を要するキャリアの役割です。
私は中小企業経営者の長い系列から来て、かつて私自身のビジネスを開始したので、それはどれだけ難しいのか、それだけでそれを行うために多くの犠牲があることを私は知っています。
私は挑戦を忘れたことはありません。なぜなら、中小企業が同じ障害を克服するのを助けることに私の力を集中させることはとても素晴らしいことです。 私たちの顧客は、彼らがそれを単独で行う必要はないことを知っています。 これらの才能豊かで決定的で情熱的な人々が彼らの夢を実現するのを助けることよりも大きな満足感はありません。
関連項目： ビジネスを促進するために電子メールマーケティングを使用する必要がある理由
なぜオンライン企業は電子メールマーケティングを利用すべきですか？
オンライン顧客関係を構築するのは難しいかもしれません。 中小企業では、オンラインで多くの交流が行われているときに、顧客を何度も連れて来るような顧客関係を築くのは難しいです。 それは電子メールマーケティングが助けになるところです！
適切な（そしてそれほど難しい）電子メールキャンペーンでは、中小企業はブランドを宣伝し、顧客に新着情報を知らせ、ヒントを提供し、プロモーションを提供し（オンラインクーポンと考える）、一般に彼らの顧客。
電子メールマーケティングが非常に強力でアクセスしやすい理由は、低コストとパーソナライズされた関係のためです。 すべてのマーケティング手法のうち、電子メールマーケティングは、一般に、他のオンラインチャネルと比較して、コストが最も低く、投資収益率が最高です。 それだけでなく、電子メールの受信箱を介して人々とコミュニケーションする商業的および個人的な性質のために、本当にうまく機能します。
コンスタントコンタクトのような電子メールサービスプロバイダでは、企業は電子メールマーケティングツールだけでなく、本質的にCRMを手に入れます。 顧客や見込み客のリストを作成するだけでなく、顧客の好き嫌いに窓を提供する詳細な分析を見ることもできます。
たとえば、特定の週に顧客に電子メールを送信し、件名の見出しの長さを理想的なものにし、最適な画像数とリンクを知ることができるように、小規模ビジネスの顧客に最適な日時を伝えることができます含める。 これらの洞察は、はるかに大きな競合他社に対抗する小規模なオンラインビジネスの競争力を高めます。
興味を持って見込み顧客と顧客を分け、行動に基づいてターゲットとする電子メールを送信することは、電子メールマーケティングの最も強力な用途の1つで、電子メールマーケティング活動を管理するためにサードパーティの電子メールマーケティングサービスを使用する必要がある理由です。
高度に熟練したカスタマーサポートスタッフの恩恵を受けると、電子メールマーケティングがもたらすメリットが明らかです。
関連項目： 電子メールマーケティングで信頼と販売を向上させる3つの方法
企業は電子メールマーケティング戦略の一環として一定の連絡先を使用できますか？
電子メールマーケティングは使いやすく、結果を提供します。
それは本当に簡単です。企業は現在の顧客や見込みのある顧客と常に連絡を取り合う必要がありますが、一般的にそうする時間はありません。 電子メールマーケティングは、顧客とつながり、長期的な関係を構築し、新しい顧客を見つける素晴らしい方法です。 それはあなたのビジネスを販売することは簡単ではなく、本当に手頃な価格の方法です。
それはコストと有効性のために、貴重なコンテンツを一週間に少なくとも1回電子メールで送って、彼らが行動するように提案することをお勧めします。
電子メールは単なる電子メールではありません。 ソーシャル、モバイル、その他さまざまなマーケティング戦略の出発点とつながりです。 多くのオンライン関係は、FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワーキングサイトから始まります。これらのネットワークは、既存のオーディエンスや潜在的な新規顧客とのプレゼンスを共有するのには優れていますが、
電子メールは、オンラインマーケティングの多面的なアプローチの一部でなければなりません。 電子メールリスト、ソーシャルメディアプラットフォーム、ウェブサイトなど、さまざまなマーケティングチャネルを相互に宣伝する必要があります。
関連項目： モバイルデバイス用の電子メールマーケティングを最適化する方法
ただし、電子メールでは、メッセージを制御し、メッセージが出てきたときに、メッセージを受信します。 あなたの加入者はあなたに連絡する許可を与えることを決定し、あなたからの連絡を待っています。
Constant Contactを使用することの美しさは、大きなビジネスのような小規模ビジネス市場に役立つということです。 一定の連絡先を使用することで、小規模企業は許可ベースの電子メールリストを作成し、業界をリードする配信率（電子メールは誰かの迷惑メールフィルタにならない）を利用し、誰かのデスクトップコンピュータと同様に見栄えのよい専門的な電子メールテンプレートを使用します。彼らはモバイルデバイス上で行います。
もちろん、無料のセミナーで電話、オンライン、直接のサポートスタッフが揃っていますので、お客様は単独で行う必要はありません。 最終的に私たちの成功はあなたの成功です！
優れた顧客サポートは、電子メールサービスプロバイダ、Webホスティングサービス、またはサービスタイププロバイダとしてのその他のソフトウェアを購入しているかどうかにかかわらず、重要です。 どのような種類のカスタマーサポートも提供していない、または顧客サポートを電子メールに限定していない、無料または安価なソリューションに注意してください。
参照： より多くの電子メール購読者を得てリストを構築する5つの簡単な方法
Harpreet Grewalについて： HarpreetはConstant Contactのゼネラルマネージャーで、上場企業の最高財務責任者として5年以上勤務した後、2016年1月にその役割を引き継いでいます。 Harpreetは、20年以上の経営幹部と財務のリーダーシップを誇っており、Endurance International Group（NASDAQ：EIGI）の最大事業部門であるConstant Contactの戦略的な指揮と運営を担当しており、中小企業や非営利団体の中で最も使用され、最も信頼されています。
オンラインビジネス/ホスティングエキスパートBrian T. Edmondsonによって更新されました。