- サポートはさまざまです。 フランチャイズシステムは代替可能ではなく、あなたが受け取るサポートは、業界、フランチャイザーの規模、フランチャイズの財務能力、フランチャイズシステムの文化、フランチャイズによって提供されるフランチャイズのクラス - ホスト各フランチャイズシステムに固有のその他の要因が含まれます。
- それは契約に基づいています。 フランチャイザーは、お客様が署名した開発およびフランチャイズ契約で提供されるサポートおよびサービスのみをお客様に提供する義務があります。 フランチャイズ契約は接着契約であってもよい。 しかし、一般的によく書かれている。 フランチャイジーは、法律およびその他の専門家によって支持されるフランチャイズの機会のデューデリジェンスを実施することが期待されています。 あなたは変更を交渉するか、関係に入らないことを決定する機会があります。 フランチャイズ契約の条件に変更を加える裁判所の機会は、ほとんどのフランチャイズ契約がどの程度うまく書かれているかによって制限されます。 書面による契約に含まれているものより多くのサポートを期待するべきではなく、それを読むためのフランチャイズ契約に署名する前に重要であり、提供されるサポートについて理解していることを確認してください。
フランチャイズのサポートはさまざまですが、ほとんどのフランチャイズシステムでは、受け取ることを期待する必要があります。
サイトの選択と開発
あなたのビジネスの成功のための最も重要な要素の1つは、お客様が日常的にあなたの製品やサービスを購入するようなビジネスで、あなたが選んだ場所になります。 ほとんどのフランチャイズはあなたが探している場所のタイプに関する情報をあなたに提供し、あなたが選択した場所を承認する前に、その費用を含めてサイトに関する情報を提供する必要があります。
しかし、ちょうどfranchisorがあなたのサイトを承認したからといって、彼らがあなたのビジネスが成功するという保証をあなたに提供しているわけではありません。 彼らは単にあなたにその場所が受け入れ可能であることを伝えるだけです。
レイアウト、インテリア、看板、家具、備品、備品などのフランチャイザーのサイト開発要件と基準を満たすために、あなたの場所を開発することが一般的に期待されます。 フランチャイザーが使用するいくつかの方法がありますが、ほとんどの場合、あなたの所在地の要件を満たすために建築家または建築業者のリキャストを期待するレイアウトを提供します。 あなたのサイト計画を承認した後、フランチャイズの基準の場所を構築し、地元の建築基準を満たすことはあなたの責任です。 一般的に、フランチャイザーは、購入する必要のある機器、装飾品、その他の品目の出典の一覧を提供します。また、その資料の出所は限られていることがあります。 あなたのビジネスを開く前に、一般的に、あなたの地域の発展が彼らの基準を満たしているフランチャイザーの承認が必要になります。
初期トレーニング
初回のトレーニングは数日または数ヶ月で測定でき、一般的にはクラスルームとオンザジョブのトレーニングの両方が含まれます。
ますます、フランチャイザーは、イントラネット上でホストされている事前トレーニングモジュールを提供しているか、第三者が実施しているクラスおよび認定をフランチャイズに要求しています。 またフランチャイズ担当者は、フランチャイズの所在地の開設を支援し、フランチャイジーの従業員を訓練するのを支援するために、スタッフのメンバーを派遣することがよくあります。
誰が訓練を受け、どのくらい訓練を受け、どのような訓練を受けるか、訓練される科目と訓練を行う者は、フランチャイズがあなたの前にあなたに提供する開示文書に含まれますフランチャイズ契約に署名してください。
- ほとんどのフランチャイザーは本社で初期トレーニングを行っていますが、代替トレーニング施設を持つことがよくあります。
- トレーニングの費用は一般にフランチャイズ料金に含まれますが、トレーニングに参加している間は、旅行、ホテル、食料、その他の費用をあなたとあなたの管理職およびスタッフに支払うことは、通常あなたの責任です。
- フランチャイズがあなたの経営幹部や主要な従業員を初めの訓練に連れて行くことができれば、大きな利点になります。ほとんどのフランチャイズがそうすることができます。 しかし、他のすべてのレベルのサポートと同様に、あなたがトレーニングに持ち込むことができるかどうかを事前に確認することが重要です。
ますます重要になる分野の1つは、フランチャイザーがどのようにして自分のスタッフに継続的にトレーニングを提供するかに関するトレーニングを提供する方法です。 あなたの管理スタッフの 1人があなたのスタッフのトレーナーとして働き、フランチャイズ契約がトレーナートレーナープログラムを提供していない場合は、フランチャイザーがそのトレーニングを経営陣に提供するよう要求する必要があります。
ほとんどのフランチャイザーは、訓練を受けていることの重要性を理解しており、真剣に訓練を受けているかどうかを調べることを忘れないでください。 これは、ほとんどのフランチャイザーにとって重要な問題です。フランチャイズ契約では、満足のいくトレーニングを完了していない場合、フランチャイザーがその関係を解消する可能性が高くなります。
継続的な訓練と援助
継続的なサポートの種類と量を理解することが重要です。 覚えておいて、あなたはフランチャイズの仕事をしません。 フランチャイズの基準を満たす必要があるライセンスの下で動作する独立したビジネスマンです。 フランチャイズ・システムからのサポートに加えて、フランチャイズのサポートを受けることに限らず、フランチャイズ・システムからのサポートに加えて、他にどのようなサポートが得られるかを常に考慮する必要があります。
フランチャイズシステムの操作マニュアルやその他のブランド標準情報に記載されているブランドの基準、手順、要件を満たすためには、ビジネスを行う必要があります。 しかし、ブランド基準（ドレスコード、髪の色、入れ墨、穿孔、言語など）を扱う人を除いて、フランチャイザーがあなたのビジネスに課す人的資源の要件は、一般的には存在しません。
ほとんどのフランチャイズシステムは、フィールドサポートコンサルタントを提供します。このコンサルタントの役割は、通常、お客様のビジネスのパフォーマンスを向上させるとともに、ビジネスをブランドスタンダードに確実に移行させることにあります。 あなたのフィールドコンサルタントは上司ではなく、あなたのスタッフの上司でもありません。 彼らはフランチャイズの主な支援の源泉です。あなたは、いつも自分の経営陣と会うのではなく、常に彼らと直接会う時間を作ってください。
サプライチェーン、マーケティングサポート、交換管理訓練、新製品、サービスなどを含む他の分野では、フランチャイザーは一般的に、本社スタッフからそのサポートを提供します。 ますますフランチャイズがサポートシステムにイントラネットを含め、システム内の他のフランチャイジーとコミュニケーションを取ったり、仲間のフランチャイジーから直接アドバイスや指導を受けることができます。
ほとんどのフランチャイザーは、地域やシステムの会議やコンベンションを行います。 フランチャイズシステムの管理職やスタッフ、その他の加盟店やベンダーと直接会うことができるだけでなく、フランチャイズが新しい情報やトレーニングを伝える最も重要な場所の1つです。 これらの地域ミーティングとシステムミーティングが提供されたときに活用してください。
マーケティングや広告
あなたは、あなたが最初にあなたのビジネスを開いたときに行うべきマーケティングと広告のタイプ（市場導入/グランドオープン）での助けと指導を期待するべきです。 あなたのフランチャイズの期間中、あなたはまた、地方の広告を行うか、またはあなたの市場エリア内の他のフランチャイジーおよび会社所有の場所と集合的に広告を出すよう要求される可能性があります。 ほとんどのフランチャイザーは、システムのマーケティングプログラムをサポートするために使用されるシステム広告またはブランドファンドに貢献することを求めます。 マーケティングおよび広告に投資するために必要な最小額は、開示文書および契約書に明記されます。
あなたが独立した事業を運営している間、フランチャイズや他の加盟店とブランドを共有しながらあなたはそうしています。 そのため、フランチャイズや他の加盟店にとって広告の仕方は重要であり、事前にフランチャイズが審査し承認していない広告やマーケティング資料を自由に開発して使用することはできません。 事前に承認されたマーケティング資料に加えて、ほとんどのフランチャイズシステムは、独自に承認を得て作成したマーケティング資料を提出する方法を提供します。
フランチャイズシステムに入る前に、フランチャイズがあなたに提供するサポートの種類を理解していることを確認してください。 あなたのデューデリジェンスの間に他のフランチャイジーと話すときに、フランチャイザーがサポートを提供する上でどれほど効果的であるかを知ることも重要です。 あなたが期待するサポートがフランチャイズ契約に含まれていない場合は、フランチャイザーがそれを提供することを期待するべきではないことを覚えておいてください。