自動小売業者は革新的な小売技術で課題に直面しています
私たちが小売店に話しているときには、自動車販売代理店があなたの頭に浮かぶ最初のものではありませんが、ケアディーラーは本当に米国経済のバックボーン小売業者の1つです。 そして、伝統的なレンガやモルタル小売店のように 、自動車ディーラーはテクノロジーの新たな課題にも取り組んでいます。 あなたのスマートフォンで車を購入することから、ローンや自主的な運転に適格になるまで、技術は自動車産業を着々と浸透させており、2017年に3つのテクノロジー企業がこのオート・フィン・テクノロジ革命の次のステップを踏み出しました。
オンラインで自動車を購入することは、自動車所有の財務面を劇的に変えました。 3つのテクノロジー企業。 Blinker、VinAdvisor、RevdAppは最近、MichelinとTweetChatに参加して、顧客から見たもの、そして業界全体にとって顧客が求めていることについて話し合いました。
これらの3つの企業は、オンラインでの自動車購入の3つの異なる側面を表しており、これは業界がどこに向かうのか、そしてどのようにして顧客の自動車所有に関わる財務的関心に影響を与えるかについて言わざるを得なかったものです。 これら3つの側面はすべて、オートリテールストアの顧客体験に影響を与えます 。
点滅
Blinkerは、自動車を売買するのに役立つ車のアプリであり、中古車のロットを過去のものにすることが決定されています。 そのリーダーたちは、彼らのプラットフォームに興味深い傾向を見てきました。 すなわち、これらのアプリはバイヤーと売り手の双方にとって有利です。 Blinkerのバイヤーはトランザクションあたり約1,500ドル節約しており、売り手は車を交換した場合よりも約2,500ドルも多く手に入れている。
平均販売価格が12,500ドルだったので、売り手と手数料が分かれていたが、それはディーラーに直接通っていた30％と比較して小さい。 Blinkerの破壊的な技術は、まだディーラーをビジネスから守ることができないかもしれませんが、顧客は取引の両面で大幅な節約につながる自動車購買プロセスの制御と透明性を高めるために、
VinAdvisor
買い物を比較、買うことは、VinAdvisor（www.vinadvisor.netへのリンク）アプリのマントラであり、透明度はゲームの名前です。 ほとんどの人はディーラーとその変化する車の価格に疑問を呈します。彼らは外見やステータスに基づいていることを示唆しているかもしれません。 VinAdvisorのCEO、Jim Dykstraは、まっすぐ答えを得ることが決して欲しくないということを知っていたので、同社を始めました。 デザイナーの服を着た夫婦のようなディーラーでのオールドスクールの自動車販売テクニックは、しばしば手のひらの靴の独身男性が優勢を保つよりも高い価格で表示されます。 ディーラーの提供するファイナンシングオプションや取引は、まったく同じようなものではありません。 テクノロジーのおかげで誰もが営業担当者に疑問を抱かせることなく、VinAdvisorアプリに関する独自の調査を行うことができます。 Dkystraによると、 "あなたのオファーを書いてオンラインで交渉し、サインインして1時間以内に運転する時間を設定することができます。 時間を節約し、常にあなたが公正な価格を持っていることを確認してください。
RevdApp
RevdAppは、ドライバが自分のマイルと情報を追跡するのに役立つ車共有アプリケーションです。 それ以上に、人々は現金で車を貸し出すのに役立ちます。 それがエキゾチックなフェラーリであろうとシビックであろうと、オーナーはレンタル価格を設定して1日か1時間かかります。
事故、盗難、または怪我の可能性を減らすため、すべての応募者はRevdAppによって完全に審査されます。 所有者と運転手の間の接続を円滑にするのはアプリの機能であり、今後数十年に人々がどのように逃げようとしているかの兆候かもしれません。 RevdApp Filipe Pintoの最高経営責任者（CEO）は次のように述べています。「私たちは、12-18ヶ月前に話した人たちと、車を共有することに熱心に反対した人、特にエキゾチックな車を所有している人たちが、当社の技術は責任あるドライバーを特定します。 安全で楽しい経験を提供する責任あるドライバーと、最もよく維持されているドライバーを特定します」
ドライバーのために何が入っていようが、それは地平線の重大で破壊的な変化を期待できるように思えます。 技術は減速しておらず、販売代理店以外の車の取引が増え、経済を分担する人々が増えています。
私が見て聞いた証拠から、将来は顧客にとって明るく、車両の購入、所有、販売に関しては、より透明性につながります。 しかし、それは自動車小売業にとって大きな課題です。 これらのテクノロジは顧客が容易に利用できるようになっており、今日のGen Zの顧客はこれらのタイプのテクノロジに関するすべてであるため、これらのテクノロジを受け入れ、成功させるために通常のプラクティスの一部にする必要があります。
Written by Marcin Migdal Loans.carsのマーケティングディレクターLinkedIn