クーポンは小売の重要かつ必須の部分となっています。 顧客はすべての小売業者から今すぐ要求しています。 クーポンは、もともと、製造業者が小売店で顧客の購入決定を指示するためのツールとして作成されました。 たとえば、あなたがクラッカーの製造元だった場合、小売店には6つまたは7つの異なるクラッカーラインがある可能性があるため、クラッカーが顧客にあなたの製品を誘導するためのクーポンを作成します。 つまり、あなたはあなたの商品にメーカーとしての「セールス」を作成します。 そして、小売業者は、顧客が割引を得て、小売業者がクーポンが入金されたときに製造業者によって払い戻されるので、それを愛している。
今日のソーシャルメディア主導型の世界では、クーポンは簡単に配達でき、償還のために顧客のモバイルデバイスに保存することもできます。 GrouponやRetailmenot、Yowzaなどのアプリ！ またはクーポンShirpaは顧客に信じられないほど人気が高くなっています。
クーポンはデジタル形式で保存され、顧客は即座にアクセスできます。 実際には、小売店の近くに来ると、多くのアプリ（無料のものでさえ）によって警告が表示されます。
クーポンの美しさは、あなたのマージンを保護しながら、ブランドに価値をもたらすことです。 例えば、あなたが20％オフであなたの店で靴の販売を実行する場合、あなたが販売する靴のすべてのペアは、20％で20％のすべてのマージンを減らす20％になります。
ただし、20％割引を得る唯一の方法がクーポンであれば、そのシューズのみが割引されます。 あなたのマージンに大きな影響を与えます。
小売店のマーケティングでクーポンを使用する予定がある場合は、以下のヒントを参考にしてください。
- 常に失効日を持つ 。 第一に、それは顧客にとって緊急の感覚を作り出します。 第二に、それはあなたの露出を保護します。 2年前からクーポンが表示されることは望ましくありません。
- 州の制限がはっきりとわかる 人々は細かい印刷物を嫌うので、それを隠さないでください。 また、「他のオファーと組み合わせることはできません」というこの用語を必ず使用してください。 小売業者が作る最大のクーポンの間違いの1つは、この制限を考慮していません。 それがなければ、顧客はクーポン内に複数のクーポンを「積み重ね」、既に縮小されたセールアイテムで使用することさえできます。
- 数字を最大にする 。 クーポンは、他のすべてのマーケティングと同様に、顧客の注目を得るために競争しなければなりません。 番号またはオファーは、クーポンの最大の部分でなければなりません。 それは顧客が知りたいことです。
- それは簡単です。 あまりに多くのクーポンには非常に多くの除外項目があります。 クーポンが交換する手間である場合、 顧客の経験は犠牲になり、利益よりも多くの損害を与えます。
- すべての従業員が意識して準備が整っていることを確認します 。 従業員を訓練する。 最初にクーポンが顧客に表示されていないことを確認してください。
クーポンの最終行は素晴らしいツールです。 顧客はそれらを必要とし、それらを使用すべきです。 しかし、それらを楽しい経験にしてください。 顧客に使用するように指示するものを作成します。 喜んでそれらを笑顔で償う。 クーポンを使用して間違ったことをしているように感じさせないでください。