仮想小売業は、仮想ビジネスの最も一般的な形態です。 それは、AOLやCompuServeなどの企業が電子メール、チャット、電子掲示板、フォーラムなどのサブスクリプションベースのダイヤルアップサービスを提供し始めた1980年代の初頭（インターネットとワールドワイドウェブの普及前）に始まりましたこれらはすべて、さまざまなコンピュータプラットフォーム上のプリミティブなテキストベースのインターフェイスを通じて提供されます。 利用可能なサービスは、最終的にニュースワイヤー、株式相場、オンラインショッピングを含むように拡大されました。
インターネットの出現は、仮想ビジネスのための広大なオンライン市場を開拓した。 1994年にSSLなどのセキュリティプロトコルが開発された結果、クレジットカード情報などの機密データはWWW（World Wide Web）上で安全に送信され、結果として電子商取引が爆発的に拡大しました。 残念ながら、インターネット小売業への移行はあまりにも早すぎるケースであり、2000年〜2002年のドットコム・クラッシュ時にはインターネット小売業者はほとんど生存しなかった。
Amazon、eBay、Pricelineなどが電子商取引の巨人になり、今日は繁栄しています。
世界最大のバーチャルビジネス
アマゾンは最も有名な仮想小売業者であり、世界で最大規模であり、従業員数は15万人を超え、年間売上高は900億ドルを超えています。 1994年にJeff Bezosによって設立され、仮想書店として始まり、 電子書籍（ 電子書籍 ）やeリーダーの出現により出版業界は頭を悩ませました。
ボーダーズ（600以上の小売店を持つピーク時）のような伝統的な「レンガとモルタル」の本屋は、Amazonの巨大な選択、低価格、そして送料無料と競争することができませんでした。 罫線は2011年に倒産しました。電子ブックの販売に加えて、AmazonはKindle eBookリーダーの独自のラインを販売しています。 平均して、Amazonのカタログには12時間分の新しい書籍が毎日追加されています。
Amazonはアパレル、家庭、庭、自動車、ハードウェアなど、ほぼすべての小売カテゴリーに、CD / DVD、ビデオゲーム、エレクトロニクス、および多種多様な乾燥商品の販売を含むように、オンラインサービスをすばやく拡張しました。 クラウドコンピューティングサービスであり、現在では世界最大のクラウドコンピューティングプロバイダーです。
バーチャルは小売だけではない
非小売業も仮想ビジネスモデルを採用しています。 1つの例はIT分野です。 今日では、ソフトウェア開発企業は、複数の異なる地理的ロケールの従業員が多様なプロジェクトで協力して作業することが一般的です。 これにより、より低コストの管轄区域への労働の配分、および異なる時間帯にわたる顧客サポートの継続性が可能になる。 電子メールとオンライン会議/会議により、コミュニケーションが促進され、対面して対話する必要がなくなります。
多くの企業は、従業員が自宅で仕事をしたり、人事などのビジネス機能をアウトソーシングできるようにするなど、業務の一部を仮想化しています。 コール/コンタクトセンターは、仮想化の理想的な候補の1つで、IBMやJetBlueなどの多くの組織は、コールセンターの従業員が自宅で仕事をすることを可能にします。
仮想ビジネスの利点
ビジネス活動の仮想化には、次のような多くの利点があります。
- 「レンガとモルタル」のコスト削減 - 従業員の作業スペースの必要性を削減することで、 オーバーヘッド （商業ビルリース 、ユーティリティ、 保険などの経費 ）
- 柔軟性 - 組織の剛性が低いほど、市場の変化に迅速に対応できます。
- 幸せな従業員 - 自宅で働くことで 、スタッフの仕事と生活のバランスが向上します。
- 従業員はどこでも働くことができるので、組織は農村地域や失業率の高い地域で雇用を提供することができます。
仮想ビジネスの短所
ビジネス仮想化の潜在的な欠点は次のとおりです。
- 従業員が多様な地域に所在し、言語と文化の違いが生じる可能性があるため、組織の結束力が欠如しています。
- 従業員とチームの間の対面的なやりとりがなく、コミュニケーションに関連する問題が発生します。
- 自己規律のない在宅勤務の従業員からの 生産性の 低下。