ボランティアを幸せにするものの中には、あなたの組織や基本的なトレーニングに適したものがあります。
戸口にボランティアを入れるだけでは不十分です。 どんな従業員と同じように、ボランティアは起こる可能性のあることを歓迎、情報提供、訓練する必要があります。
オリエンテーションはちょうどそれが聞こえるようです。 ボランティアは彼らが仕事をしている状況を知りたい。
確かに、彼らはあなたのウェブサイトといくつかの印刷物を読みました。 しかし、これらの項目は、あなたの慈善団体の環境の中で仕事をしていることを記述することができ、ボランティアが持っている質問に答えることができる本当の人に代わるものではありません。
今日、多くのボランティアオリエンテーションとトレーニングがボランティアの家に来る前に、またはあなたの施設のコンピュータで、オンラインで行われます。 しかし、予期せぬ懸念事項に対処することができる、少なくとも簡単な対面セッションでオンライントレーニングを補完する。
オリエンテーションがカバーすべきもの
- あなたの慈善が何をしているのか、その歴史を説明してください。 どのようになって、どのように進化しましたか？
- あなたの組織が提供するプログラムとその説明を記述します。
- 組織の設定方法の概要を提供する。 ボランティアが誰が何をするのか理解できるように、組織図を参照してください。
- あなたの施設にボランティアを紹介してください。 彼らを道に沿って主要なスタッフに紹介するツアーに連れて行きましょう。
- ボランティアに直接影響を及ぼすものに最も多くの時間を費やして、一般的な方針と手順に進む。
- ボランティアマネジメントシステムの仕組みを説明してください。 どのように彼らは時間をスケジュールするのですか？ ボランティアはチェックインする必要がありますか？ どのように時間を記録するのですか？ 彼らは誰に助けを求めることができますか？
ボランティアを訓練する方法
オリエンテーションの後、個々のボランティアに対して、彼らが行う特定の仕事に対応する具体的な訓練を提供する。
トレーニングには、
- ボランティアが自分の仕事をどのように実行するか。
- このタスクを実行するときにはどうしたらよいでしょうか。
- 予期せぬことが起こったときの緊急事態への対処方法。
- タスクの目標とパフォーマンスの評価方法
- どのような機器が必要となり、どのように使用するか。
- ボランティアが仕事を試している間、タスクとコーチングを歩きます。
トレーニングは経験的、実践的、そして実践的なときに最良です。
あなたはグループで、または一対一で訓練することができ、スタッフまたは他のボランティアによって提供することができます。
トレーニングは複雑で時間がかかることがあります。 しかし、ボランティアの仕事が簡単でボランティア活動が簡単な場合でも、基本を無視しないでください。
学習タイプのトレーニングをパーソナライズする
The New Breed：21世紀ボランティアの理解と装備の共同執筆者であるTom McKeeは、ボランティアは3つの学習タイプのうちの1つに適合する可能性が高いことを示唆しています。 これら3つすべてにアピールする方法や資料が含まれていることを確認してください。
アナライザー：アナライザーは多くの場合、間違いを嫌う完璧主義者です。 彼らはすべてを知り、それをすべて実践したいと思うでしょう。 アナライザは決して「翼」したくないので、その位置に置かないでください。
彼らに従うためのステップ、遵守すべき細部、そして多くの練習時間を与えてください。
ドア：ドアは豊富です。 彼らはやって学ぶ。 小さなタスクを提供し、その途中で抜け出す。 彼らには間違いを犯し、あなたが与えるアドバイスにはあまり注意を払わないと思います。 幸いにも、彼らは間違いを気にせず、それらの間違いから学びます。 実行者はエラーを恐れないので、新しいチャレンジのためにボランティアを行うのは最初のものです。
ウォッチャー：ウォッチャーは偉大な模倣者です。 彼らは、誰かがその仕事を行うのを見て、最もよく学びます。 いくつかの基本的な訓練の後、経験豊富な人々とこれらのボランティアをペアにすると、彼らは勉強するだけでなく、より快適に感じます。
あなたはボランティアのためのオンライントレーニングを使用すべきですか？
多くの非営利団体がボランティアのためにオンライントレーニングを開発して使用し始めています。
右のように、オンライントレーニングは時間とお金の節約になることができます。
しかし、この道を行く前に考慮すべき多くの要素があります。
例えば：
- あなたのボランティアはデジタル的に有能で、オンライントレーニングを受けられますか？ より若いボランティアがいるかもしれませんが、年長のボランティアは、理解しナビゲートするのが難しいオンライントレーニングコースを見つけることがあります。 ツールの問題もあります。 あなたのボランティアはコンピュータを持っていますか？ 高速インターネット接続？ オンライントレーニングは、あなた自身の非営利団体サイトで行うことができますが、トレーニングを受けるボランティアの数を処理するのに十分な機器がありますか？
- あなたのボランティアに実行を依頼されるタスクはどれだけ複雑ですか？ オンライントレーニングは、シンプルでわかりやすい仕事には最適ですが、より複雑な作業ではうまく機能しません。 オンライントレーニングは、初心者の作業を行う新しいボランティアにとってはうまくいくかもしれません。 しかし、ボランティアがより繊細で複雑な雇用に移行するにつれ、彼らはおそらく「起立」訓練の恩恵を受けるでしょう。
- あなたの非営利団体のリーダーシップはオンライントレーニングを受けていますか？ 彼らは始めるためにお金を使いたいですか？ あなたのスタッフは、オンライントレーニングモジュールを開発する時間を割いていますか？ どのくらいのオンライントレーニング教材が「オフラインで」購入できるのか、またそのうちのどれをあなたの非営利団体に限定する必要があるのでしょうか？
人とオンラインの両方のコンポーネントで構成されるトレーニングプログラムを開発することはかなり可能です。 たとえば、あなたの非営利団体へのオリエンテーションを開発してオンラインで利用できる一方で、特定の仕事のための特定の訓練を人手で行うことができます。 同様に、ボランティアを復帰させるためのリフレッシャーコースもオンラインでうまくいくでしょう。
時にはオンラインとは、単にYouTubeプレゼンテーションを準備することを意味します。 これらは常に同じであるあなたの訓練の部分のために特に有用です。
より洗練されたトレーニングのためには、オンライントレーニングソフトウェアを購入する必要があります。
現在のボランティアに相談してトレーニングのフィードバックを忘れることはありません
トレーニングやアップデートを設計するときは、必ず現在のボランティアの情報を入手してください。
彼らが仕事を始める前に彼らが知りたがっていたことを尋ねなさい。 現在のボランティアが新しいボランティアのオリエンテーションとトレーニングを設計するのを手伝ってもらいましょう。
オリエンテーションとトレーニングの後、新しいボランティアに、自分が好きな方法や適切かどうかについてのアンケートに記入してもらいます。
訓練とオリエンテーションの目的は、自分がやっていることに満足し、自分の仕事をうまくやる方法を知っていると確信しているボランティアを作り出すことです。
幸せなボランティア、誰があなたと付き合ってほしいかを知りたい場合は、オリエンテーションとトレーニングに努力と思考を入れてください。 それがなければ、不満を抱いたボランティアから多くの売上高と悪い口が出る可能性があります。