ブランドイメージと現実
近年アナリスト、顧客、株主、専門家、スプレッドシートのレポートや評価によれば、Searsは世界で最も評判の悪い企業の 1つで、世界で最も評判の悪い企業の 1つでした。 シアーズは最も安全な個人投資ではなく、世界で最も倫理的な会社ではなく、最高の企業市民ではなくマネーマネジャーによって最も尊敬されるわけではありません。
Sears.comは、アパレル用の顧客のお気に入りのウェブサイトではなく、インターネットショッピングのあらゆる面での顧客の好みではありません。 シアーズブランドは最も愛国的ではなく、最もグリーンではなく、シアーズブランドはアメリカで最も貴重な小売ブランドではありません。
だからシアーズは何ですか？ 他の大規模な米国の小売チェーンと比較すると、シアーズは大きくて古いものの2つしかないとしか言いようがありません。 小売業界をあらゆる角度から分析して定量化することを望む多くのリサーチコンサルティング会社の1つが語学調査を行うとすれば、その結果は同じになります。
人々が「シアーズ」を考えるとき、彼らは「大きくて古い」と思う。
だから創始者のリチャード・シアーズが生まれ変わったなら、彼はこれで何を作るだろうか？ もちろん、これは文脈のないパラダイムなので、答えのない質問です。
不動産の機会
しかし、私たちが知っていることの1つは、リチャード・シアーズは小売業者である前に機会主義者であったということです。
伝えられるところによると、Searsは鉄道駅の代理店として働いていて、メーカーからの時計の代金引換が商人によって拒否されたとき、まず小売りに入った。 物語が進むにつれ、パッケージを送付者に送り返す代わりに、リチャード・シアーズは自分自身でパッケージの代金を払い、時計を売ることができるかどうかを確かめるためにインスピレーションを得ました。 20年も経たないうちに、リチャード・シアーズは彼の小さな時計会社から2,000万ドルの価値があるとされ、大規模な小売カタログ帝国に成長しました。
その歴史に基づいて、私は日和見のリチャード・シアーズが、シアーズホールディングスが他の人が売ることができるスペースをリースする会社に徐々に変身していることを承認すると思う。 1906年には、Sears Roebuck社が300万平方フィートの商業用不動産を管理していました。
Sears Holdings（SHC Realty）は、 設立後228年の歴史を持つ不動産ポートフォリオを持っています。現在、世界最大の企業組織です。 シアーズ・ホールディングスは、世界最大の不動産会社であるサイモン・プロパティ・グループよりも借り入れることができる不動産を多く持っています。
Searsの株主は、Searsがその不動産ポートフォリオを継続的に活用する動きをするたびに、Searsが不動産優先順位に移行することを承認したと発表しました収入または現金。
基本的に、Sears Holdingsは、裁判所が任命した受託者の妨害や裁判所が執行する訴訟の手続きをせずに、積極的に第11章事業の再編を行っています。 すべての歴史的な小売の感情を脇に置き、シアーズの指導者は、シアーズホールディングスを実行可能なビジネス上の関心事にするために必要なことを冷静に行っています。
将来のSears商業用不動産活動の見通しは良好です。 景気後退の激しい宇宙の不足は消滅し、小売空室率はほとんどの地域で景気後退前の水準にあります。
Searsが小売店舗の一部を小売業者に利用可能にすることは、小売業に関連しており、新しい店舗を開店することで拡大していくのに適しています。 需要と供給は、シアーズが北米の主要な場所でリテール・スクエア映像の良いリース料率を取るべきである。
改善がまだ必要です
Sears Holdingsが小売の家主として生み出す成功は、それをより良い小売業にすることはできません。 まだ小売店舗が開かれている限り、シアーズはどのように良い小売業になるか、少なくとも黒に戻る方法を見つけるためには「十分に良い」小売業者であるかを把握しなければならないだろう。 シアーズの指導者がこれをやろうとしていることについての手がかりはほとんどありません。これはおそらく、シーアーズの会議室のドアの裏に何年も隠れていたものと同じです。
しかし、負の報道の大惨事に埋もれているのは、シアーズの小売業にとってポジティブな進展の2つです。 シアーズのリーダーは、International Lands Endのウェブサイトのショッピング体験を改善し、同時に展開することに重点を置いてきました。 また、シアーズのリーダーは、「Shop Your Way」の顧客ロイヤルティ報酬プログラムを通じた売上の65％が奨励されています。 Shop Your Wayの参加は、Searsを会員中心の会社に変える意味のある進歩と解釈されています。
マーケティングが積極的で、「報酬」が十分であれば、メンバーシップビジネスモデルはSearsにとって短期間に機能するかもしれません。 しかし、ある時点で、シアーズは、シアーズの消費者にとって何年もの間十分に答えることができなかったシアーズの「メンバー」の本質的な質問に答える必要があります。 あなたがシアーズに「加わる」とき、あなたはまさにあなたのメンバーですか？ Searsの小売りは何ですか？
シアーズの指導者が消費者が購入する「大きくて古い」よりも優れた答えを出すことができなければ、それは最終的には主要な小売スペースのすべてを価値のある小売店に放棄することになります。 冷静な立場から、Searsはある時点で、スプレッドシートの管理者に自分の小売業を正当化しなければならなくなるだろう。 劇的な再定義や新しい小売のアイデンティティーがなければ、それはできません。