アマゾン、アップル、コスコ、ディズニー、すべての消費者がベストリテール評判にランキング
毎年、市場調査会社Harris Interactiveは、米国の消費者の見解で、評判が良い、悪いすべての業界の企業を特定するという課題に取り組んでいます。
2015年には、2段階プロセスで24,000人以上の消費者が調査され、何かを定量化してランク付けし、ブランド評判として定量できないものとしてランク付けしました。
ハリス・インタラクティブブランド評判消費者調査の第一歩は、企業である「最も目に見える」企業を特定することでした。 これらは、消費者にとって最高の評判を持つ2社と最悪の評判を持つ2社を特定するよう頼まれたときに、消費者にとって最優先の企業でした。 それらの消費者の回答を集めた後、最も頻繁に言及された60社には、「目に見える会社」の指定が与えられ、調査の第2部に含まれました。
このブランド評判調査の第2部は「評価フェーズ」でした。評価フェーズでは、消費者は「非常に身近な」または「やや馴染みのある」2つの企業の「評判属性」を評価するよう求められました。
Harris Interactiveは、20の属性の合計が企業の評判が良いか悪いかを判断しました。 6つの異なるカテゴリーの20の属性は次のとおりです。
1）社会的責任
- 良い原因をサポートする
- 環境への責任
- コミュニティの責任
2）感情的な訴え
- 気分がいい
- 崇拝と敬意
- 信頼
3）製品とサービス
- 高品質
- 革新的な
- お金の価値
- 後ろに立つ
4）職場環境
- 公平に従業員に報酬を与える
- 仕事に適した場所
- 良い従業員
5）財務実績
- 競合他社を上回るパフォーマンス
- 収益性の記録
- 低リスク投資
- 成長の見通し
6）ビジョンとリーダーシップ
- 市場機会
- 優秀なリーダーシップ
- 未来への明確なビジョン
その結果得られた消費者評価の総計は評判指数（RQ）と呼ばれ、最終順位リストはそれらのRQスコアを最高から最低まで反映する。
以下は、2015年、2014年、2013年、2012年、2011年のベストリテールブランド評判の上位20位にランクされた小売企業の完全なリストです。このリストは、会社名に従ってアルファベット順に並べられています。 毎年の後の数字は、同社がその年に受け取ったブランド評判ランキングであり、すべての業界の100社の評判ランキングと比較しています。
最高のブランド評判を持つ R 社の企業2015 - 2011
アルディ
2015 - ＃44
Amazon.com
2015 - ＃2
2014年 - ＃1
2013 - ＃1
2012 - ＃4
2011 - ＃8
林檎
2015 - ＃9
2014 - ＃3
2013 - ＃2
2012 - ＃1
2011 - ＃5
ベストバイ
2015 - ＃59
チック - フィル - A
2015 - ＃18
2014 - ＃20
コスコ
2015 - ＃4
2014 - ＃6
2013 - ＃10
2012 - ＃19
2011 - ＃20
CVS薬局
2015 - ＃14
デル
2015 - ＃60
ディズニー
2015 - ＃12
2014 - ＃4
2013 - ＃3
2012 - ＃6
2011 - ＃10
eBay
＃43
フェデックス
2015 - ＃37
フォード
2015 - ＃48
2013 - ＃20
Google
2015 - ＃10
2014 - ＃14
2013 - ＃4
2012 - ＃2
2011 - ＃1
趣味ロビー
2015 - ＃48
ホームデポ
2015 - ＃38
2014 - ＃17
2013 - ＃16
2012 - ＃14
ホンダ
2015 - ＃29
2014 - ＃5
2012 - ＃12
2011 - ＃18
現代自動車
2015 - ＃64
コールズ
2015 - ＃42
2014 - ＃19
2012 - ＃16
クロガー
2015 - ＃32
LLビーン
2015 - ＃7
ロウズ
2015 - ＃16
2013 - ＃17
メイシーズ
2015＃52
メイヤー
2015 - ＃39
マイクロソフト
2015 - ＃15
2014 - ＃9
2013 - ＃15
2012 - ＃9
2011 - ＃16
ナイキ
2015 - ＃25
2014 - ＃15
2013 - ＃14
2012 - ＃20
日産
2015 - ＃57
Nordstrom
2015 - ＃47
Publixスーパーマーケット
2015 - ＃8
安全な方法
2015 - ＃67
Samsung
2014 - ＃7
2013 - ＃11
2012 - ＃13
スターバックス
2015 - ＃31
ターゲット
2015 - ＃63
トヨタ
2015 - ＃49
2013 - ＃19
ワルグリーンズ
2015 - ＃54
ウェグマンスの食品市場
2015 - ＃1
ウェンディーズ
2015 - 33
ホールフーズ
2015 - ＃21
2014 - ＃8
2013 - ＃7
2012 - ＃8
2011 - ＃17
YUMブランド
2015 - ＃56
最高の評判を持つ小売ブランドのようなものがある場合、最悪評判リストを持つ対応する小売ブランドもなければなりません。 ハリス・インタラクティブが毎年、すべての業界のすべての企業の評判に焦点を当てた米国の消費者調査を実施すると、評判の悪い企業は、消費者の意見を顧客や潜在顧客と評判の良い企業。
ベストとワーストブランドの評判調査方法についての情報はこちら>>
以下は、2015年から2011年の間に消費者からの評価が集計されたときに最悪の評価を得た小売企業の完全なリストです。このリストは、会社の名前に従ってアルファベット順に並べられています。 各年の横の数字は、その年に企業評判が得られたランキングであり、全業種の合計60社の企業の評判と比較しています。
最悪のブランド評判を持つ小売企業2015 - 2011
AT＆T
2015 - ＃76
2012 - ＃45
2011 - ＃41
ベストバイ
2013 - ＃41
BP
2015＃90
2014 - ＃59
2013 - ＃54
2012 - ＃57
2011 - ＃59
バーガーキング
2015 - ＃80
シェブロン
2015 - ＃78
2012 - ＃46
クライスラー
2015 - ＃81
2014 - ＃46
2013 - ＃50
2012 - ＃50
2011 - ＃56
エクソンモービル
2015 - ＃83
2
014 - ＃47
2013 - ＃45
2012 - ＃51
2011 - ＃53
フェイスブック
2015 - ＃77
ゼネラルモーターズ
2015 - ＃88
2014 - ＃42
2013 - ＃44
2012 - ＃44
2011 - ＃54
ジャンクペニー
2015 - ＃61
2014 - ＃48
マクドナルド
2015 - ＃71
2014 - ＃43
Netflix
2012 - ＃42
シアーズ
2015 - ＃95
2014 - ＃53
2013 - ＃46
2012 - ＃47
シェル
2011 - ＃46
スプリント
2015 - ＃72
Tモバイル
2015 - ＃75
2014 - ＃41
2013 - ＃43
2012 - ＃49
トヨタ
2011 - ＃43
ベライゾン
2015 - ＃66
2012 - ＃40
ウォルマート 2015 - ＃84
2014 - ＃44
2013 - ＃40
2012 - ＃41
2011 - ＃40