Neiman Marcusのプロフィール：管理、市場、哲学と引用
Neiman Marcusミッションステートメント：
Neiman Marcus Storesは、商品のリーダーシップと優れた顧客サービスのために認められた最高級の高級小売店になります。 私たちは例外的な環境で最高のファッションと品質の製品を提供します。
Neiman Marcus事実とトリビア：
- 最初のNeiman Marcus店舗をオープンする前に、設立チームは、コカコーラと呼ばれる分かりにくい噴水飲料を販売するフランチャイズを購入する機会を断念しました。
- Stanley Marcus（創業者Herbert Marcusの息子）は、ファッション業界の方向性に影響を与えるファッションデザイナーに提示されるFashion of FieldのNeiman Marcus Awardを創設しました。
- Neiman Marcusは、最初の顧客ロイヤルティプログラム（InCircle）と最初の店内でのギフトラッピングサービスを行っていました。
- Neiman Marcusは、デザイナーのCoco Chanelが好きな場所に買い物をしていたという。
Neiman Marcusグループ史：
最初のNeiman Marcus店は1907年にテキサス州ダラスにオープンしました。
同社はハーバート・マーカス、妹、キャリー・マーカス・ニーマン、そして義理の弟、アル・ニーマンによって設立されました。 彼らの初期投資額は25,000ドルでした。
ベルグドルフ・グッドマンの旗艦店は1901年にニューヨークにオープンしました。 その会社は、1899年にHerman Bergdorfによって創作された。 そのテーラー・ショップは1906年にエドウィン・グッドマンによって購入され、ビジネスは今日の豪華な小売業者に発展し始めました。
Carter Hawley Hale Storesは、1979年にNeiman Marcusと1972年にBergdorf Goodmanを買収しました。Neiman-Marcus Group、Inc.は1987年に分割されました。
ベルグドルフ・グッドマン事実とトリビア：
- 2008年3月現在、ベルグドルフ・グッドマンとニーマン・マーカスの店舗数は合計316,000平方フィートです。
- ベルグドルフ・グッドマンは、カスタムメイドのテーラード衣服の代わりに、既製服を初めて導入した小売業者でした。
- 5番街にあるBergdof Goodmanの建物が最初に建てられたとき、それはGoodman家のための9階の住居を含んでいた。 これは1997年にデイスパとサロンに変わりました。
ニーマン・マーカスの哲学と引用：
- 「それは顧客にとって良い買物でない限り、ニーマン・マーカスにとっては決して良い販売ではありません」 - ハーバート・マーカス
- 「あなたがNeiman Marcusの店に入ると、あなたが買い物をしている場所と私たちが何をしているのかを正確に知りたがっています。 私たちは、驚くべき商品、新鮮な花、アートワークなど、お客様のために贅沢な体験を創り出すために非常に努力しています。 " - バート・タンスキー
- 「100年後、私たちはサービスと品質が決して元気にならないという証です」 - Burt Tansky
- 「最高のサービスは、日常的な日常的なやりとりに基づいており、優れたサービスで知られている素晴らしい店となっている」と強調しています。 - Burt Tansky
Neiman Marcusクリスマスブックカタログ：
通販カタログで提供されているファンタジーギフトには、テキサススタジアム人工エンドゾーンの芝生、ツェッペリン、パーソナライズドジェットライナー、大人の大人用ロボットが含まれています。
Neiman Marcus製品とターゲット顧客：
Neiman Marcus Groupはハイエンド、高級アパレル、靴、アクセサリー、ジュエリー、化粧品、家具、アンティーク、レアブック、装飾品を販売しています。 そのターゲット市場は、米国の所得格差の上位2％にある消費者であり、世界の裕福な人々でもあります。 同社のウェブサイトによると、その平均的な顧客は高度な学位を持ち、よく旅行され洗練されている。
Neiman Marcusビジネスホールディングス：
Neiman Marcus Group、Inc.
Specialty Retail Storesセグメントとダイレクトマーケティング部門を通じて高級品を販売しています。
その専門小売店セグメントには、Neiman Marcus店、Bergdorf Goodman店、Horchow店が含まれます。 ダイレクトマーケティング部門は、世界的に有名なNeiman Marcusクリスマスブックカタログ、Horchow Homeカタログ、Neiman Marcus、Bergdorf Goodman、Horchowの電子商取引Webサイトで構成されています。
Neiman Marcusキーマネジメント：
ジョシュア・シュルマン
バーグドルフ・グッドマン社長、NMGインターナショナル
ジョセフ・ウェーバー
シニアバイスプレジデント、ネイマン・マーカス・グループ・リミテッドLLC最高責任者
トレイシープレストン
Neiman Marcus Group LTD LLCの上級副社長、顧問弁護士
Neva Hall
エグゼクティブバイスプレジデント、Neiman Marcus Stores、Neiman Marcus Group LLC
マイクウエスト
Neiman Marcus Group LTD LLCサプライチェーン担当上級副社長
リズアリソン
シニアバイスプレジデント、ラストコール、ニーマンマーカスグループLLC
Neiman Marcus連絡先：
メイン州1618
ダラス、TX 75201
214-743-7600
www.neimanmarcus.com
Neiman Marcusチョコレートチップクッキーレシピアーバンレジェンドフアックス：
奇妙なことに、Neiman Marcusを米国の小売業界で伝説的なものにしたのは、Neiman Marcusのチョコレートチップクッキーに関する都市伝説のいたずらです。 1980年代、Neiman Marcusのクッキーレシピについての話は、決して起こらなかった顧客サービスの失敗事件について回り始めましたが、それが有名になったので、とにかくNeiman Marcusブランドの評判が損なわれました。
1980年代にそれを見逃した人には、Neiman Marcusのチョコレートチップクッキーのレシピの話があります。ダラスのNeiman Marcus店でチョコレートチップクッキーを食べていた顧客は、ウェイターにレシピを依頼しました。 ウェイターは彼女に彼女にレシピを伝えることができると伝えましたが、 "二十五"の料金があります。 女性が彼女のVISA声明を受け取ったとき、彼女は彼女が期待していた$ 2.50の費用の代わりに$ 250.00の料金を見つけました。 復讐として、彼女はその後物語を伝え、無料でレシピを回し始めた。
ニーマン・マーカスは、ストーリーが流通し始めた時点ではチョコレートチップのレシピはなく、店舗での支払い方法としてVISAを受け入れていないことを指摘し、ストーリーは完全ではないと主張しています。 広範な噂とそれから受け取った批判に応えて、同社はチョコレートのクッキーレシピを作成しました。これは無償で提供されます。
Neiman Marcus $ 250のクッキーレシピの物語は都市の伝説と考えられています。 それはもともとxeroxのコピーを通って渡されたウイルスコミュニケーションの初期の例でした。 伝説は、読者がすべての友人に転送するように勧められた人気のあるウイルスの電子メールメッセージとしてさらに悪評を得ました。