収集手紙は、顧客の善意を保持し、賃金を得るのを助けるという2つのことを行うべきです。 あなたは手紙のバッチを送信し、あなたの電話がフックから鳴り出すか、または支払いがメールに到着するときに手紙が働いていることを知っています。
あなたが手紙のバッチを送信し、応答がない場合、それは新しいコレクションの手紙の時間です。
手紙作成のベストプラクティスを理解するために、以下のサンプル収集手紙を入手できます。
コレクションレターを使用する場合の例
今年は昨年の売上ではありません。 フランクは、老いた試用収支を見送って頭を振ったが、不快な仕事に直面していることを知っていた。
専門家によって書かれた手紙の集まりで、彼は彼に何をすべきかを知っていました。 「後ではなく早く送ってください」と専門家は指揮していました。 フランクは過去の請求書を積み重ねて、顧客情報をコレクション・テンプレートに入力し始めました。 フランクがパイルを通って進んだとき、彼に負っていたこのお金を払うという考えで彼の信頼は高まった。
サンプル収集レター
2018年1月8日 フランクスの配管 口座番号または請求書番号：123 期日残高または期日残高：$ 100.00 親愛なるジム、 これは、2008年11月28日現在の口座残高$ 100.00が期限切れになったことを通知します。 今日この金額をお支払いください、私はあなたの便宜のために切手の支払い封筒を同封しました。 お支払いいただきありがとうございます。 敬具、 フランク・スミス フランクスの配管 |
収集手紙のヒント
上記のサンプル収集手紙からわかるように、最も効果的な収集手紙は短く、要点がわかりやすく、読みやすいです。 長くて混乱する言葉や文章を避けてください。 より直接的な手紙は、誤解を少なくする。 あなたのコレクションレターは：
- 最初の文章であなたの手紙の理由を教えてください
- 2番目の文の最初の文について詳しく説明する
- 解決策を提案する
- 受取人に感謝する
あなたの収集手紙はあなたのビジネスを反映しているので、それを専門的に保ち、各手紙に個人的に署名してください。 あなたの手紙は誰かにあなたにお金を送るよう説得することです。 言い回しとトーンは非常に重要です。特にこれがビジネスを続けたい顧客の場合は、そうです。 常に顧客が支払うと仮定します。
お支払いの封筒を同封することも良い考えです。 支払い封筒に郵便料金を含めることができる場合は、それが良いです。 顧客が支払いを行うのが簡単になればなるほど、支払う可能性は高くなります。
ミシェル・ダン氏は、時間を掛けて早く支払いをしたい顧客を抱えている企業を支援しています。遅く支払うか支払わない顧客と闘っている企業と協力しています。 Michelleは21年以上のクレジット・債務の経験を有しており、「誰もが信じられないようにする」、および他の多くの書籍の著者であり、深い知識と製品とサービスの包括的なツールキットを所有しています。あなたの会社にとって大きな違いを生むことができます。
アリーサグレゴリー編集