お客様が支払いを忘れた場合に支払いを受ける方法
ポジティブな立場をとる
あなたの顧客が時間通りに請求書を払っていない場合は、個人的にそれを取らないでください。 法案が遅れている理由を見てください。
それはあなたのクライアントが単に忘れている可能性があります。 このような支払いを避けるには、請求書の期日の直後に丁寧に通知してください。
徐々にダイレクトさを高める
中小企業の債務回収の秘訣の1つは、徐々にあなたのフォローアップ通信の主張を徐々に増加させることです。 あなたの最初の電話、手紙、または電子メールは、あなたの顧客に疑念の恩恵を肯定的かつ有益なトーンで与えるべきです。 しかし、3番目の手紙や手紙によって、トーンはもっと直接的かつ主張的かもしれません（ただし、攻撃的でもプロフェッショナルでもありません）。
複数のチャンネルを使用する
今日の電子時代では、電子メールによる請求書発行や債務回収は簡単かつ迅速ですが、それは懸念事項ではありません。 電子メールのやりとりは、あまりにも詰め込まれた受信箱に簡単に埋もれることがあります。 支払いを見逃した顧客に連絡するための追加手段を使用します。 携帯電話をピックアップするのはすばらしい第一歩ですが、何週間も応答がないうちに認定手紙が請求されることがあります。
適切な人材を育てる
中小企業の所有者として、売り手が自分の売掛債権を処理するように誘惑するのはすばらしいですが、債務回収の仕事に一人の人を割り当てる方がはるかに優れています。 あなたの債務回収率を指名し、適切なサポート、訓練、およびインセンティブを提供して、仕事を正しく行えます。
ヘビーヒットを呼び出す
多数の通話と収集手紙の対応の後、あなたは口座が長く延滞しているところに到達することがあります。 必要な場合は、これらの延滞したクライアントを処理する回収代理店を招集することを検討することもできます。 あまりにも多くの時間とリソースを費やすことは、あなたの業務に浪費される可能性があります。
FDCPAを無視しない
回収機関が借金を回収する方法を規定する法律や規制があります。 債務執行者は、顧客に嘘をつけたり、誤解したり、嫌がらせをすることはできません。 あなたが選んだ回収代理店が公正借入金回収慣行法（FDCPA）に準拠していることを確認してください。
クレジットレポートを実行する
取引が行われる前に潜在的なクライアントまたは顧客のクレジットチェックを実行して、延滞したアカウントを減らします。 Dun＆Bradstreet（D＆B）の報告書に少なくとも$ 30を費やすことを期待してください。 D＆Bは自己報告データを使用しますが、会社のサプライヤーからの銀行データ、破産申請書、メディアソース、訴訟、抵当権、判決を含むことにより、信頼性を高めます。
常に参照を確認する
「大型取引」に署名する予定の中小企業は、貿易と銀行の参照小切手を実行するように勧められます。 潜在的なクライアントまたはパートナーの銀行に手を差し伸べるだけで、重要な銀行関係情報と、過去にアカウントをどのように維持しているかを明らかにすることができます。
バックグラウンドチェックと同様に、このステップを実行すると、請求書が印刷される前でも潜在的な赤旗が識別されます。
ボトムライン
債務回収プロセスの処理は、ビジネスオーナーシップの成功の責任です。 小規模な事業が多すぎると、 高齢化した債権や債権の優先順位が低くなります。 キャッシュフローと年金受取額を毎月監視することが重要です。 不良債権を処理することは大丈夫ですが、最終的には、あなたの成長に影響を及ぼす問題を処理するのはあなたのビジネスに精通しています。
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