eBayショッピングは小売ショッピングほど安全です
しかし、eBayで大規模な購入をする前に心配する必要はありません。 あなたの売り手のフィードバックを評価し、あなたの購入を取り巻く主要な赤旗がないことを保証するならば、eBayショッピングは、サードパーティの保証またはサービス範囲を購入して小売店として安全にすることができます。
「第三者」カバレッジとは
サードパーティの保証またはサービスの範囲は、2つの重要な詳細を除いて、購入者が「通常の」小売の購入で受け取ることに慣れている保証またはサービス契約の範囲とまったく同じです。
- あなたは保証またはサービス契約のために余分を支払う。 これはそれほど悪くないようです。 例えば、典型的な携帯電話、コンピュータシステム、または他の電子機器の適用範囲は、交換費用のほんのわずかである15ドルから50ドルである。
- カバレッジは第三者によって提供されます。 購入に間違いが生じた場合は、売り手または製造元に返却しないでください。 代わりに、保証を購入したサードパーティのプロバイダーに連絡し、履行のための指示を提供します。
一般的に、これは、アイテムを修理するか、交換するか、アイテムの費用をあなたに払い戻します。
第三者の保護は本当に機能しますか？
言い換えれば、はい。 しかし、すべてのオンライン購入と同じように、お客様が購入した保証またはサービス契約が、顧客にとって成功した成功の歴史が長い評判の良いビジネスからのものであることを保証することが重要です。
価値のない契約を売っている多数の「詐欺」保証会社があります。
あなたがこれらのいずれかから購入して何かがうまくいかない場合、プロバイダはあなたを助けるために何ヶ月も足を引っ張っているか、契約のなかに隠されていることを示す何らかの種類の「抜け穴」を挙げています。
どの大企業が私は考慮すべきですか？
幸いなことに、よく保護されている可能性が高い一般的な種類のアイテムのほとんどは、健全で十分に評価されています。 以下のすべての企業は、改装されたものや使用されたアイテムを含む、eBayで購入されたアイテムをカバーし、長年の功績を持つ評判の良い企業です。 次の場所でオンラインで購入できます：
- SquareTrade （コンピューター、コンシューマーエレクトロニクス、写真）は、おそらくeBayの拡張保証の最も有名なプロバイダーです。 彼らはすべての種類の品目をカバーしているわけではありませんが、一般的にほとんどの家電製品、コンピューティング、写真機器に保証を提供することができます。
- Mack Camera and Video Service （コンピュータ、コンシューマエレクトロニクス、写真など）は、家電製品、コンピューティング機器、写真機器のカバレッジ分野でも高く評価されています。 SquareTradeはそうではありません。
- GE保証サービス契約 （家庭用および大型家電）は、大手家電製品の消費者に第三者保証契約を直接提供する際の主役です。 あなたが購入するアイテムは、資格を得るためにGEによって作られる必要はありません。
- 保証ダイレクト （自動車、トラック、その他の車両）は、自動車やその他の車両の拡張カバー範囲で最も人気があり、数十年にわたりビジネスを続けており、ほとんどの自動車販売店が提供する範囲新しい車のために。
- Carchex （車、トラック、その他の車両）は、保証またはサービス契約の提供者ではありませんが、さまざまな自動車保証およびサービス計画を提供する多くの評判の良い業者のブローカーとして機能します。
どのような企業は避けるべきですか？
避けるべき延長保証およびサービス契約プロバイダのリストはここに含めるには時間がかかりすぎて、フライバイナイト企業が出入りするごとに毎日変わるが、注意すべきいくつかの直ちに赤旗がある：
- 隠れた契約。 評判の良い保証やサービス契約のプロバイダーは、購入前にオンラインで表示したり、完全な契約をファックスしたりします。 あなたが書面で契約の詳細を提供することを拒否するか、またはあなたのウェブサイト上でそのような契約の詳細を見つける場所を示すことを拒否する会社には注意してください。 多くの「悪いニュース」プロバイダーは、契約を最初に購入することを要求し、その後はそのカバレッジを表示します。
- 不足している履行情報。 何かがうまくいかない場合は、この会社に支払うことを覚えておいてください。 自分のウェブサイトにアクセスするだけで簡単にサービスを請求する方法がわからない場合は、必要なときにその方法を理解することが難しいかもしれません。 誰かが簡単に連絡できるようにしたいのですが、顧客からの声を聞きたくない人はいません。
- 不合理な主張。 評判の良いサービス契約または保証プロバイダには、履行のためにある程度の書類作成と交渉が必要です。 彼らは実際にクレームを支払うので、良い会社は履行を提供する前にあなたのクレームが有効であり、文書化されていることを確かめたい。 あなたがそれらを取得しない可能性が高いので、質問なしで、即座に、文書のない交換または払い戻しを提供することを主張する企業に注意してください。
- 長すぎたり広すぎたりします。 問題の商品のタイプに関係なく、まったく価格に基づいた「ワンサイズフィット」プランを提供している企業や、何らかの種類の購入を保証すると主張する企業には、何が起こってもそれに気付かないでください。 時間制限なしで無制限の「生涯」のサービスを提供すると主張する企業にも注意してください。
私はどのように利益を主張すべきですか？
履行を求めるときは、何か問題が生じた場合には、問題の会社にただちに商品を発送しないでください。 また、商品の修理や交換はローカルで行ってはいけません。また、払い戻しが必要です。
購入したプランの対象となる方法で修理または交換を処理する方法については、プロバイダにお問い合わせください。 これには、認証番号、特定の住所への出荷、またはさまざまな種類の文書の提供が含まれます。
アイテムの購入とその後の修理または交換のために、将来のサービスのためにアイテムを提供する必要がある場合があるので、領収書をすべて保管してください。