あなたの会社が単なる10 '×10'ブースまたは40×50× トレードショーの展示 スペースを計画しているかどうかに関わらず、ショー自体の間にブースを管理するスタッフを訓練することが最も重要です。 残念なことに、ほとんどの展示会出展者にとって、ブースの企画、設計、建設、およびその他の物流のような他の一見緊急の問題に賛成してスタッフトレーニングは見落とされる傾向があります。 ブース自体の重要性は顧客や見込み客を引き付ける上で重要ですが、スタッフの存在感や態度は、新しい将来のビジネスを創造したり破綻させたりする可能性があります。
経験豊富なスタッフやトレードショーブースを勤めているエグゼクティブは、生きている見通しだけにスポットを当て、魅力的なものを取り除く能力を誇りに思っていますが、収入や大口の顧客にのみ集中することは、ブランドを損なう可能性があります。
企業のイベントプランナーは、トレードショーのロジスティクスや時にはトレードショーのブース自体の管理を支援するよう求められることがあります。 優れたイベントプランナーが計画フェーズに参加している場合、次のトレードショースタッフのエチケットルールとヒントを共有することで、投資収益率を向上させるユニークな機会があります。
01 - 挨拶とオープンボディーランゲージ
- 立ち上がってブースの前で出席者に挨拶
- 座席が必要な場合は、立った目の高さで接触する背の高いスツールを使用してください
- あらゆる方向から参加者を笑顔にして目を向ける
- 同僚ではなく、トレードショー出席者と話す
- 座っているクライアントと一緒にいる場合にのみ座ってください
- 腕や脚を横切らず、ポケットから手を離してください
- ブースの壁や家具に気をつけたり傾けたりしないでください
- ブースの他の人たちとあなたの近くの人たちを気にしてください
- 別の出展者のスペースに入場しないでください
- 熱狂的で自信を持って礼儀正しく
- 出席者と出席者がブースに来てくれてありがとうございます
シンプルではありますが、これらの基本的なボディランゲージのヒントは、見込み客があなたのブースに訪れて滞在することを奨励する近づくことができ、専門的な雰囲気を提供します。
02 - スタッフのロールとセールススクリプト
トレードショーのブーススタッフには、展示会の特定の領域を割り当てて、重要な企業情報を出席者に伝える専門知識を持っている必要があります。 一部の企業では、カスタマイズ可能な挨拶とセールススクリプトをスタッフに提供しているため、チームの各メンバーは、一貫性のある洗練された効果的なメッセージを出席者に提供する用意ができています。
セールススクリプトやエレベーターの試合以外にも、トレードショーブースの企業担当者は、基本的な質問に答えたり、詳細情報を入手する場所を知っておく必要があります。 ブースは、その専門知識や権限を持つ少なくとも1人の人間によって常に管理されなければならず、そのスタッフは常にスタッフと出席者をサポートする必要があります。
03 - 出席者の関与
人々はトレードショーに理由で出席しますので、ブーススタッフが素早く自分自身を紹介し、出席者に質問をすばやく聞いて何らかの助けになるかどうかを確認することが重要です。 これは、挨拶や紹介スクリプトが便利な場所ですが、このようなスクリプトは、ブースのスタッフが参加者に参加させる場合にのみ有効です。
トレードショーに出席するほとんどの人は、あなたの製品やサービスについてもっと学ぶために適切な理由があるので、スタッフがスクリプトから簡単な概要を提供し、会話を継続し、そこから見通しを引き出すスキルを持っていることを確認してください。 スタッフは、参加者との関係を構築し、ニーズを判断するために自由な質問をするように準備する必要があります。
04 - スタッフの食べ物や飲み物がない
このエチケット規則は、単に挨拶やボディーランゲージの一部でなければならないが、残念なことに、トレードショーでの豊富さのために、それ自身のカテゴリーに値する。 最も一般的なトレードショーブースのエチケット違反の1つは、職員の個人消費のためにブース内に食べ物と飲み物を保管するときに発生します。 トレードショーの日数が長い。 確かに、あなたの職員はスナックと水を入手しなければなりません。 しかし、これらの軽食や飲み物は、ブースで消費されたり、トレードショー出席者に見えてはならない。
ブースの一部ではないナプキン、ラッパー、ペットボトルなどのアイテムを見つけるのは簡単です。 それは初心者に聞こえるかもしれませんが、ブース内での食事、飲酒、チューインガムの回避をブースのスタッフに思い出させることは、専門家の見た目やスロープのように見えることの違いになります。 これを避けるために、いくつかの展示会出展者はスタッフのブランドの詰め替え可能な水ボトルを発行することを選択します。水ボトルは、十分に水分補給されたプロフェッショナルなスタッフを確保するための素晴らしいオプションです。
05 - 適切な人員配置を提供する
トレードショーのスタッフは通常、ブースの設置や少なくとも最終的なタッチを大きなブースに置く責任があります。展示品が開かれるとすぐに、すべての資料が適切に表示され、出席者の準備が整うように早期に到着する必要があります。 管理者は、出席者が従業員に簡単にアクセスできるようにブースを十分に設置し、社員とのブーススペースを圧倒することなく、昼食やその他の休憩の必要性を考慮する必要があります。
ショーの時間を強調し、予定された時間の完了により会社の表現がブースに残っていることを確認することも非常に重要です。 展示の終わり15分前、30分後、45分前にスタッフが見逃して見込み客とやりとりして、プロフェッショナルではないイメージを放つ機会を逃したブースの数は驚くべきです。
06 - スタッフコードに従う
服装は、組織によって異なるものです。 一部の企業では、ポロシャツ、スポーツコート、ドレスシャツなどの企業向けまたはビジネス用のカジュアルアパレルが必要ですが、他のブランドではブランドのアパレルまたはユニフォームをスタッフに提供しています。 他の人たちも、従業員に色と適切な衣服のスタイルで個人的な服装を指示します。
プロとユニフォームの服装は、トレードショーのブースのテーマを強化するのに役立ちます。また、ショー自体の主催者や出席者を尊重する必要があります。 ドレスコードでは、ブーススタッフと出席者を簡単に区別し、名前タグも含める必要があります。
07 - ブースのセットアップとメンテナンス
イベントマネージャーは通常、トレードショーの壁の裏、完全にスカートを張ったテーブルの下、または追加の消耗品が保管されている展示エリア外の場所など、隠された場所に魅力のないボックスと消耗品を保管するために、
ブースのスペースは常に（フロアを含む）よく管理されているように見えることが重要であり、ゴミ箱は視界のどこにあってもいけません。 ブースの従業員のためのトレードショーのエチケットは、このルールを1日を通して気に留めてください。