小売りの製品の種類には違いがあります。
ハードウェア、家庭用品、自動車、エレクトロニクス、スポーツ用品、健康と美容用品、おもちゃなどの商品で構成されている店舗部門や製品ラインは、堅調な品物とみなされます。
アパレルやリネン（シート）製品を運ぶ店舗部門がソフトラインの例になります。 一般的に、衣料品店はソフトライン事業であり、その他のものは堅調であると考えています。 履物、帽子、本、ベルトなど、柔らかい物品のラインには多くのアイテムが含まれています。 ソフトラインは、小売店がビジュアルマーチャンダイジングをより柔軟にすることを可能にします。これらのアイテムは、トレッドミルやテレビのような硬貨よりも小さく、簡単に表示できるからです。
ソフトラインとハードラインストアの例
Best BuyやHH Greggなどの小売業者は厳しい小売業者です。 彼らは、テレビ、ステレオ、冷蔵庫のような消費者向け電子製品の大規模な配列を持っています。 Bed Bath and Beyondのような他の小売業者は、リネンやカーテン、タオルなど幅広い種類のソフトラインに集中しています。
おそらく、最も一般的なソフト良品小売業者は、バナナ共和国やギャップのようなアパレルの店舗です。 すべての年齢層に多くの衣料品小売業者がいるので、ソフトラインカテゴリは、実際には激しいラインよりも多くの店舗を持っています。
ワールド・マーケットとピア1のような小売業者は両方を担っている。 彼らは家具（ハードライン）とドレープ（ソフトライン）を持っています。Dick'sのようなスポーツ好きの小売業者は、フィットネス機器や自転車のようなハードラインの在庫がたくさんある「両方」カテゴリの良い例です。
丈夫な商品を運ぶ小売業者は、大型の小売業者と呼ばれることが多い。 しかし、大きな箱のラベルは、 在庫のタイプよりも店舗全体の面積が大きいためです。 近年、製造者は、表示スペースを助けるためにパッケージサイズを縮小するために集中的に努力してきたが、時には自然に大きくなっていることもある。 顧客は、製品を購入する前に製品を見たり触ったりできるようにしたいと考えています。
オンライン対ブリック・アンド・モルタル
オンライン小売業者は堅調な商品でいくつかの成功を収めてきましたが、依然としてこの店舗を所有しています。 実際、レンガ造りの苦労の一つは、顧客が小売店に触れて製品を試してからオンラインで購入するショールルームのコンセプトです。
ショッピングではタッチとフィーリングの側面がこれまで以上に重要になっています。 最近の調査によると、買い物客は最初に製品とやりとりすることができなくても、オンラインで買い物をするのが嫌になる。 これは、多くのオンライン小売業者がAmazonのようなオープンストアではないものです。
彼らの評価方法
一般に、 堅調な商品の粗利益は、軟質の商品の粗利益よりも低い。 これは、多くの小売業者がテレビや洗濯機の低マージンを相殺するために、より多くのマージンを持つアクセサリーやその他のアイテムを運ぶのを見る理由です。
アナリストらは、経済の投資や監視を検討する際に、小売業者をこれらの2つのグループに分類しています。 小売業が売り上げを下回っているというニュースではよく聞こえますが、同じ期間に小売業者がダウンしてソフトラインが上がる可能性は非常に高いです。
コスト：各分野の業績における大きな要因
ハードラインの小売業者は、景気が減速すると、より大きな打撃を受けます。 これは主に、懸命な品目の価格指数がそれほど高いことによるものです。 しかし、それはまた、必要なものでもあります。 たとえば、古い洗濯機が動作しているので新しい洗濯機が必要な人は、経済が悪いときに新しい洗濯機を買う前にどれくらい時間がかかるかを試してみる。 しかし、状況が良ければ、より迅速に行動するかもしれません。
これらの経済的要因が、私たちが多くの小売業者を見て閉鎖するか、他の小売業者と合併するのを見た理由です。
Macy'sやJC Penneyなどのモールのためのアンカー・ストアは、ハードとソフトの両方の商品を携行する複数の小売業者であった。 しかし、彼らは、家電製品や家具部門を取り除き、家庭用家具やアパレルを拡大することによって、丈夫な商品を縮小し、ソフトにもっと集中しています。