あなたの中小企業で使用できる多くの種類のロイヤルティマーケティングプログラムがあります。 あなたがロイヤルティマーケティングを試すのに役立つ10のアイデアがここにあります。
1.ストア内のギフト
以前の顧客を店舗に戻す方法の1つは、時間限定のプレゼントを提供することです。 過去の顧客の注意を喚起し、再訪問して別の購入を促すように新製品を促進する無料ギフトを提供してみてください。
2.義務審判なし
ソフトウェアを販売する場合、サブスクリプションサービス、特に高価な製品、または一般的に販売を行うために多くの課題を抱えている製品やサービスは、義務裁判を提供することは、そのような販売上の異論を打破するための素晴らしい方法です。
3. VIPクラブ
メンバー限定のVIPクラブは、顧客を何度も店に戻すことができるレベルの排他性を作り出します。 あなたのVIPクラブはあなたの顧客に何らかの費用をかける必要はありませんし、どちらかを実装することは困難でもコストもかかりません。
新製品のプレビュー、時間に敏感な取引、迅速なチェックアウトプロセス、無料のサンプルなど、VIP特典を提供することができます。
4.無料提供
購入を促す効果的な方法は、購入の価値を高めることです。 バイ・ワン・ゲット・ワン（BOGO）は、約束の顧客が無料で、または低コストで、過去の顧客を引っ張って新製品に導入する一般的な方法です。
5.パンチカード
多くの企業、特に食品および飲料業界では、顧客の後援を追跡し報酬を与えるためにパンチカードを使用しています。 顧客の購入数が多いほど、彼らはより多くの無料プレゼントを受け取り、顧客が頻繁に買い物客になるという強力なケースを作ります。
6.インセンティブのための顧客調査
顧客アンケートは、 お客様があなたのビジネスについて何を考えているのか、また今後どのように見たいのかを見極める優れた方法です。 顧客の前で顧客調査を行うにはいくつかの方法があります。 領収書にリンクやQRコードを含めることができます。郵便ではがきを送ったり、フィードバックを求める電子メールで購入をフォローアップしたりすることができます。 インセンティブは、ギフトや店のクーポンのために、図面に簡単に入力することができます。
7.無償アップグレード
ソフトウェアやユーザーエクスペリエンスを向上させる定期的な更新プログラムを含む別の種類のアプリケーションを販売している場合、最新バージョンへの無料アップグレードを提供することは、以前の顧客がビジネスに携わっていることを維持する優れた方法です。
8.誕生日と記念日特典
顧客データベースがある場合は、顧客が提出した情報を使用して特典を提供し、ロイヤルティーにつなげることができます。
たとえば、顧客が誕生日や記念日を祝っているときに小さな贈り物や挨拶状を送ることを検討してください。 これはまた、あなたのリストにサインアップする代わりに、特別な日にあなたのビジネスフリーギフトのための電子メールマーケティングリストを構築するのに最適な方法です。
パートナープログラム
ロイヤルティマーケティングは、あなたのビジネスを超えて拡張することもできます。 店舗内の顧客をより頻繁に獲得する店舗間ディスカウント、共有プロモーション、および販売イベントのために、地域の他のビジネスとパートナーシップを結ぶことができます。
10.鑑定
他の活動にゲームの要素を導入する授与は、お客様の関心を引き付け、購入意欲を維持するための優れたツールです。 過去の購入の領収書を入力することで入力できる店頭スカベンジャーデーまたはラッフルを作成することができます。
ロケーションベースのオンラインチェックインやソーシャルシェアリングを通じてデジタルギャザリングを使用することもできます。これにより、お客様は店舗で使用できるポイントを蓄積することができます。
これらおよびその他のロイヤリティー・マーケティング・インセンティブを試して、継続的に繰り返し購入するお客様をビジネスに戻すことができます。 これらのアイデアをビジネス・プラクティスに一貫して取り入れることができれば、新規顧客をターゲットにするのではなく、すでにビジネスに関心を示している顧客から収益を得ていることがあります。