私が2006年に立ち上げたとき、私はTwitterの早期採用者でした。そして、私はそれから離れました。 しかし、ソーシャルメディアのプラットフォームが進化し、私の見解が変わった。私はTwitterの価値を見極めるようになった。
Twitterは、仕事の同僚や潜在的な顧客の聴衆であっても、ターゲットオーディエンスの手にインスタントパブリックメッセージを届ける手段と考えてください。
Twitterによると、毎月16億人のユニークビジターが第三者のプロパティでつぶやきを見せている。これは1日に500万個のツイートと1年に約2,000億個のツイートに相当する。
問題は、マーケティングツールとしてTwitterをどのように使用しているかです。
学習ツールとしてのTwitter
あなたがTwitterに関わっているかどうかにかかわらず、誰かがあなた、あなたの会社、あなたのチーム、またはあなたの業界についてつぶやくかもしれません。 Twitterには、会社名、ブランド名、トピック、個人名を入力できる検索エンジンが用意されています。 純粋な教育基盤として、そこに否定的な（または肯定的な）コメントがあることに気づくべきです。 あなたのビジネスについて真剣なら、定期的にチェックインする必要があります。
メディアアウトレットとしてTwitterを使用する
あなたが素晴らしいPR会社を保持していない場合は、Twitterを使ってあなたの会社や製品に関するニュースや最新情報を投稿することができます。
しかし、あなたがTwitterのフォーマットとエチケットに慣れる前に、これをしないでください。 経験則は否定的なものを決して投稿しないことです。 もう一つの経験則（否定的なものを掲示しないようにする）は、あなたが怒っているときに決して投稿しないことです。
私はあなたの競争のツイッターフィードを訪問することをお勧めしますので、人々が投稿していることに精通しています。
あなたは、（ビジネスの "声"として働く）人々は、自分や会社に関する情報だけでなく、他のビデオや関連するニュースにリンクしていることに気付くでしょう。 たとえば、リーダーシップ・コンサルタントとして生計を立てた場合、リーダーシップに関するストーリーやプレスリリースを書く必要はありません。最近のリーダーシップ・ストーリーへのリンクをentrepreneur.comに投稿することができます。
あなたのブランドでのキャラクターの創造
Twitterはあなたのブランドに声と個性を与えるのにとても便利なツールです。 Suzy Welch（著者、報道特派員、Jack Welchの妻）のTwitterフィードに従うと、彼女のつぶやきは友好的で、明るく、個人的であり、しばしばSuzyの写真が彼女の台所に飾られていることがわかります。 これは、視聴者に配信するメッセージの品質と重要性を低下させるものではなく、彼女はユニークで魅力的な個性を披露します。 好きなオンラインであれば、すべての違いが生まれ 、Twitterのフォローを増やし、ビジネスを成長させるのに役立ちます。
情報の提供と顧客サービスの提供
人々は情報を得たいと思っていますが、10の雑誌を読んで10のニュースショーを見て、必要な情報を入手することは望ましくありません。 したがって、ニュース記事を共有しているのか、一口サイズのアドバイスを提供しているのか、動画へのリンクなのかなど、あなたの信者には重要な情報を提供してください。
また、Twitterは情報、会話、顧客サービスに関するものであることを覚えておいてください。 あなたの見通しや消費者と話し合い、彼らと交流することです。 あなたの聴衆に関わり続け、できるだけ頻繁にメッセージに返信してください。