まず、誰もが1ドルの約90％を払うと思っています。 そして、よりよく知っているそれら "合理的な"ものはまだ約70％を考えるそれで、彼らはあなたに割引を頼むとき、彼らは正直言って、彼らがあなたを傷つけているとは思わない。
（彼らの心を祝福します）あなたが売上総利益のドルまたはパーセントを追跡するかどうか、利益の量は、人々が知覚するものよりもずっと少ないです。
友人や家族（F＆F）の割引には何も問題はありませんが、この問題についてポリシーを策定する際に役立ついくつかのルールがあります。
- 誰かに新しい商品の割引を使用させてはいけません。 商品が店内に置かれてから30日以内にF＆Fの割引を使用することができないという意味で、30日間のルールを定める。 多くの場合、家族は安心して新しいアイテムを購入します。 まず、商品が非常に早くなったので、店の新鮮さの要因が痛い。 第2に、製品が「熱い」場合はIMUに販売されるため、 GMROI（投資利益率）は痛いからです。 あなたはテーブルの上にたくさんのお金を残しましたが、あなたの妹は本当にあなたを好きです。
- 彼らがあなたの友人や家族であれば、お友達と家族がお買い物をします。 それらに大きな割引を与える必要はありません。 あなたは彼らの "サプライヤー"ではなく、あなたのサポートです。 彼らに割引を与えることは敬意を表し、あなたの家族として彼らに敬意を表しますが、このプロセスでは利益を得ることはできません。
- あなたのF＆Fリストを他の顧客と同じように扱います。 言い換えれば、彼らが他の誰か（彼らの友人のような）のために買うために割引を使用する場合、それらをカット！ 彼らはあなたを利用しました。それは友人や家族が行うことではありません。 （少なくとも彼らがやるべきことではない）。
- 彼らにそれを稼ぐ。 今年私たちと一緒に棚卸しをするとF＆F割引があるかもしれないと言っても間違いはありません。 または、彼らに店内の大きなクリアランスセールをセットアップする手助けをさせてください。 言い換えれば、彼らはあなたのビジネスに一度与え、あなたのビジネスは一年中戻ってきます。
- 商品をあきらめないでください。 商品のコストを引き続きカバーできるほど、割引を低く抑えてください。 費用には貨物と処理が含まれます。
- Clearyは、誰が家族で、誰が友人であるかを定義します。 本質的に、誰もがあなたに友人や家族とみなすことができます。 しかし、あなたが "6度のケビンベーコン"ディスカウントゲームのあなた自身のバージョンにならないように注意してください。 資格を持つ人と初めから誰もいない人がいれば、感情は傷つきませんし、議論や苦情は避けることができます。
- F＆Fの売上を追跡します。 あなたのPOSの人口統計グループにして、このプログラムが本当にあなたに毎年何を要しているかを見ることができます。 しばしば、あなたは非常に驚くでしょう。 少しずつ積み上げていくのは難しいですが、堅実な報告と追跡は、幸せなF＆Fリストと幸せなボトムラインを維持するのに役立ちます。