eBay売り手としてのリスク管理
eBayの売り手がバイヤーの詐欺を完全に回避する方法はありません。 実際には、あなたが売っているものによっては、それがたくさん起こることがあります。 しかし、場合によってはバイヤーに対処することも可能です。 少なくとも、eBayでバイヤーを報告し、これらの種類の行為があなたの収入を脅かすときに警告を送ることができます。
eBayのバイヤー詐欺
購入者の詐欺はeBayに固有のものではありません。 バイヤーは売り手の負担を犠牲にしても、いつもドルを救う方法を模索しているので、「オフライン」の世界でも横行しています。
しかし、新しいディメンションを追加するオンライン販売には匿名性の層があります。
購入者の詐欺には、売り手にとって人生を厳しくするような行動をいくつでも含めることができます。 実際には違法であるものもあれば、単に非倫理的なものが多い場合もあります。
保証のない返品
これらは、購入者が購入した後に、壊れたコンポーネントのアイテムの一部を類似のアイテムから交換するときによく発生します。 その後、彼は払い戻しのための返品をしようとします。
しかし、不本意な返品の最も古典的な例は、購入者が実際に商品を使用して払い戻しのために返品するときです。 prom時間を考えてみてください。 バイヤーはドレスを購入し、彼女の人生の夜を楽しんで、それをあなたに返します。 最悪の場合、彼女はドレスが何らかの形で損傷を受けていると主張するでしょう。彼女自身が責任を負う可能性があります。
サービスブラックメール
これは、買い手がより良い価格設定、追加の商品やアクセサリー、または売り手からのサービスの強化を得るために何らかのリバレッジを使用する場合に発生します。
PayPalを含むフィードバックやクレジットカードのチャージバックの脅威の形を取ることがよくあります。 買い手は、売り手に何か悪いことが起こるか、売り手の要求が満たされない場合にビジネスを行う能力を約束します。
支払い詐欺
最も一般的な支払い詐欺のタイプは、盗難勘定で行われたクレジットカード詐欺やPayPal支払いです。
どちらも売り手にバッグを持ってもらうことができます。 小切手や悪い通貨を使った支払いも一般的な方法です。
オークション改ざん
オークション改ざんはそれほど一般的ではありませんが、それ以上の損害はありません。 このタイプの詐欺には実際の買い手が含まれておらず、売り手のオークションのすべてを勝ち取っているかどうか、「今すぐ購入」ボタンを使用しているのか、 。
そのような行為の加害者は、一般的に、かなり不満を持っているか、不公平に不満を持っているか、競合する売り手のいずれかである。 彼らは捕まえられないように虚偽のアカウントを介して行動することがあります。
eBayバイヤーを報告する方法
オークション改ざんを除いて、これらのタイプの詐欺のそれぞれは、小売店にとっても古くからの問題です。 eBayの売り手は確かにそれらに免疫されていません。 あなたは自分を守ることができますか？ はい、できます。
eBayは、特にオークションの改ざんに関して、バイヤーが持つ可能性のある問題を報告することを特に容易にします。 あなたがしなければならないことは、彼らに警告することであり、彼らはあなたの状況を調べます。 また、未払い、払い戻しの問題、およびフィードバックの問題のための特別な方針があります。
- 買い手があなたに支払うことができない場合は、未払いの商品ケースを開きます。 eBayは取引をキャンセルして商品を再販売することができます。
- 払い戻し/返品の問題が発生した場合 、eBayは、可能であれば、あなたと買い手の両方と仕事をして、誰もが満足するように仕事をします。 もちろん、バイヤーにこのような問題の履歴がある場合、eBayは適切な措置を講じることになります。
- 否定的なフィードバックに応答することがあなたの下にある、または何もしないと感じる場合は、それを争うことができ、eBayにコメントやコメントをレビューするよう依頼することができます。