あなたの約束を果たすことは、あなたがそれをやろうとしているときにあなたが言うことをやっていることです。 小規模または大規模なコミットメントを順守するたびに、信頼を築きます。 そして、あなたが上を行き来すれば、あなたはさらに強い印象を与えます。 だから明日までにあなたの顧客にメールを送るつもりなら、今日は試してみてください。
1週間以内にサンプル製品を空輸する予定の場合は、1週間以内に発送してください。 あなたが地元の競争のために価格を下げるつもりなら、価格を下げてください。 それについて話すだけではありません。 あなたが約束したものを供給し続け、常にあなたの言葉に真実であるようにしてください。
グローバル市場での約束をどのように実現するかについて、 具体的な例を3つ挙げます。
製品仕様レビューの提供
海外のお客様の特定のニーズに合わせて製品を設計しました 。 プロダクションを進める前に、製品の技術的側面を顧客に事前に明記する必要があります。 あなたは、月末までにレビューのために製品仕様書を送ると言います。 あなたの顧客は彼女が早くそれを必要としていると言っていますが、あなたの時間枠は堅くても生きています。 お客様のタイムラインを知っていると、速く移動してスペックシートが完成し、1週間以内に送信されます。 あなたは、週末に働くスタッフに余分な人を割り当てることでこれを達成します。
これは顧客にとって重要ではないと思いますか？ します。 サプライヤーとして、お客様のニーズに対応するために後方に曲がっていることは、顧客にとって不可欠な記憶を残します。 今はそれがあなたの約束を伝えているのです。
価格見積依頼への対応
価格設定のための簡単なリクエストは認められますが、次の大きな国内秩序が入るとすぐに忘れられます！
海外のメールのお問い合わせに何回回答したことがありますか？「明日は価格設定で明日までに戻ってきます」明日は他の最優先プロジェクトに取り組む必要がありますか？ その後何が起こるのですか？ あなたは、待っている、待っている、待っている、待っている、他の国の潜在的な顧客を持っていて、彼の要求（第一印象の数）を処理するのを待っています、そして、待っている間、彼は、あなたよりもずっと速い！ あなたはそれが起こらないようにします。 だから明日彼らに値段をつけてくれると言うなら、明日彼らに値段をつけろ！ あなたができないなら、できるときはいつも言ってください。 あなたの約束をお届けします。
制作日に会う。
あなたが売り手として、信用状（L / C）に対して商品を発送している場合は、通常、商品を発送する必要がある3つの重要な日付が記載されています。
- 商品が出荷される日付。
- 文書を適切な当事者に提示しなければならない日。
- L / Cの有効期限。
これらの締め切りをそれぞれ満たすために最善を尽くし、エラーのために十分な時間を与えてください。 これは、あなたの約束を守らなければ、 財務的に危険にさらされる可能性があるため、細部まで光沢を付ける時期ではありません。
LCが発行された後、例えば商品の出荷日が満たされていないことを発見した場合、顧客がLCへの修正を得てから遅い出荷日を許可するまで商品を出荷しないでください。 予期せぬことに対処する時間を与え、常にあなたの約束を実現してください。
これを覚えておいてください。一度ボールを落として約束を守らないようにして顧客を落とすと、その特定の顧客を失っただけでなく、その経験について語った他の多くの人が失われたことになります。 顧客に究極の体験をもたらします：あなたがそれらのために何をすることができるのか、できないのかを現実的に過信します。