紹介は、ほとんどの中小企業にとって次の理由から理にかなっています。
- 紹介マーケティングは、販売経費と販売サイクルを短縮します。 あなたの中小企業は、時間をかけずに冷たい呼びかけをすることで、顧客とその影響力の輪に集中することができます。
- リフェラルは満足のいくレベルの顧客を築くことができます。 このサイクルは、より満足している顧客があなたの会社に他の人を紹介することで、自己永続化します。
- 参照は売上高を増加させます。 世界的に有名なセールストレーナーのTom Hopkins氏によると、 "Dummiesのためのセールスプロスペクトング"では、非認定リードのクロージングレシオは10％で、リードリードとの60％クローズドレシオです。
口頭によるマーケティングからのビジネス紹介は、強力で費用対効果に優れています。 紹介の流れを安定させるために本当に必要なのは、自分の経験を他の人と分かち合うように強く感じる幸せな顧客です。
だからあなたのビジネスの紹介終了を構築する見込みが非常に魅力的なのであれば、それほど多くの企業はなぜそれをしないのですか？ 彼らは紹介を構築する際に間違ったアプローチを使用し、成功は限られているからです。
以下のヒントに従って、あなたのビジネスが紹介をうまく構築できるようにしてください。
1.ターゲットを設定する
ビジネスでは、パフォーマンスを向上させるために結果を測定します。 タイムラインで明確な目標を設定します。 例、次の10週間の紹介ビジネスの10％の増加
完全なタイミング
従来の営業知恵は、照会を求める最善の時期は、終了直後であると主張しています。
この戦術はあまりにも積極的です。 紹介を依頼する前に、顧客にサービスや製品を体験する時間を与えてください 。 あなたのクライアントが既にあなたのビジネスに喜んでいる場合にのみ、近くの紹介を依頼してください。
3.トップ20に焦点を当てる
すべての顧客が紹介候補者ではありません。 あなたのビジネスについて恍惚としたトップ20％を見つけ、紹介を求めてください。 ネットワークがあなたが望むタイプのクライアントであることを確認してください。
4.与えるとあなたが受け取ります
紹介を依頼する前に、クライアントに余分なサービスとフォローアップサポートを提供してください。 顧客に喜んで提供すると、彼らは賛成を返すでしょう。
5.正しいタイプの顧客を特定する
あなたが助けることができる顧客のタイプについてあなたの紹介顧客に知らせる。 お客様の人口動態の明確な図を提供することで、紹介マーケティングに役立ちます。
6.リワードプログラムを作成する
あなたの紹介顧客に特別な報酬を定期的に提供する。 顧客が5つの販売を提供する場合は、特別なもの、例えば割引を提供します。
7.ありがとうございます
私のマーケティングマネージャーのリサ・A・メインニ氏は、紹介を行うために企業が信頼を確立することを推奨しています。 Lisaは、「あなたが受け取った各紹介にパーソナライズして送信できる基本的な感謝状を作成します。
あなたの紹介元を大切に扱ってください。あなたは信用の基盤を築くだけでなく、熱い見通しをあなたのもとに迎えてくれるでしょう。
これらのヒントはシンプルですが、定期的に実行されると紹介ビジネスを促進し、売上収益を上げることができます。 今日始めるとあなたの紹介が成長するのを見てください。
Alyssa Gregoryによって編集されました。