eBayは時々技術的な問題を経験する
eBay.comをチェック
eBayの停止について確認する最も良い場所は、eBay自体です。
サイトにまったく乗ることができる場合は、次の手順を実行します。
- eBayアカウントにログインします。
- お知らせページに移動するには、次のリンクをクリックしてください：http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
- 停電、サイトの問題、またはその他の技術的不具合に関するアナウンスがここに掲載されます。
たとえば、2016年12月8日、eBayはオレゴン州北西部を襲っている冬の嵐を紹介しました。 発表によると：
「ポートランドや北西部のオレゴン州の深刻な冬の気象のために、通信、電力、輸送路は混乱する可能性があります。この地域のバイヤーまたは売り手とのeBay取引に関わっている場合は、お客様の商品が到着した後にフィードバックを提供する際に、この問題に忍耐強くお勧めします。セラーはeBayの売り手のパフォーマンスについて心配する必要はありません。これらの状況によって引き起こされる遅れなどについては、引き続き状況を監視し、影響を受ける可能性のある売り手を含める」と述べた。
この場合、eBay自体はダウンしていませんでしたが、このアップデートでは、買い手が売り手から聞いたことがない、またはその商品が時間通りに出荷されなかった理由を説明することができます。 時々、買い手は売り手から取引の状況について聞いたことがないときにeBayがダウンしていると想定することがあります。 悪天候が頻繁に停電につながる可能性があるので、eBayは天気の遅れに関する最新情報を頻繁に掲載します。
eBayカスタマーサービスに電話する
eBayカスタマーサービスには、いつでも電話で1-866-540-3229までご連絡いただけます。 あなたのeBayアカウントを通過し、担当者との電話を要求するのが最善です（あなたがサイトに乗ることができると仮定して）。あなたの電話の理由をいくつか記入し、適切な部署にルーティングしてください。 電話をかけたときにeBayからワンタイムパスワードが渡されます。大きな問題がある場合は、電話をかけて実際の人間と話す必要はありません。
eBayのネットワーキンググループで聞く
eBayコミュニティーボード、eBay Facebookグループ、または他のeBayネットワーキンググループで活躍している場合は、仲間の売り手に問題があるかどうか質問してください。 あなたはすぐに答えを得るかもしれません。 たとえば、出荷ラベルを印刷することが問題になることがあります。これは、eBayが取り組んでいる既知の問題です。 あなたが東部標準時間帯にいない場合、特にそれは午前中ですか？ 東部時間帯のeBay売り手は、早朝にこの問題に遭遇した可能性があり、eBayに電話をして保留にすることなく貴重な時間を無駄にすることなく答えを得ることができます。
チェックアウト・ダウン・ディテクタ
ダウン検出器は、リアルタイムで実行され、eBayの停止に関する情報を持つクールなサイトです。
このサイトには、「あらゆる種類のサービスのステータス情報と停止のリアルタイム概要を提供しています」と記載されています。
eBayがダウンしている場合は、イライラしないでください。 あなたが売り手の場合、これは写真の撮影、目録の整理、または他のオフィスの仕事に取り組む良い機会です。 あなたがバイヤーならば、ちょっと待ってから後で戻ってきてください。 eBayはどこにも行かないし、巨大なサイトなので、時々停止が予想される。