一人で行かないでください！ 組織のサイロを破壊する
しかし、ソーシャルメディアのバンドワゴンを手にするには、多くの非営利団体が成功を達成するために必要な戦略と計画を無視している。
あなたのソーシャルメディアの取り組みのための戦略と計画を立てるためにあなたの組織が取ることができる11のステップは次のとおりです。 ちょっとした計画が長い道のりです！
1.ソーシャルメディア委員会を作成する。
ソーシャルメディアの日々の仕事はサイロではできません。 ダイナミックで実践的なソーシャルメディア委員会を構成するには、あなたの組織に関わる人々を考えます。
- ステークホルダーとのコミュニケーション
- 技術のように（彼らは技術に精通している必要はありません）。
- 創造的です。
- 最新のニュースの脈打つように指を置く。
- よく結ばれ、熱狂的です。
ソーシャルメディアのレンズを通して、このグループの人々を考えさせることが鍵です。
2.計画する。
まず、目標と目標を定義します。 どのように成功を知っていますか？ あなたはソーシャルメディアに直接起因する何を測定できますか？
メトリックには次のものがあります。
- 電子メールサインアップの増加
- イベント参加の増加
- 新しいボランティアサインアップ
- ウェブサイトのトラフィックの増加
お金を稼ぐためだけにソーシャルメディアを使いたいなら、おそらくその戦略を再評価すべきです。 エンゲージメントのFacebookラダーをチェックして、非営利団体がFacebook（および他のソーシャルネットワーク）を資金調達ラダーのラングとしてどのように使用できるかを確認してください。
3.組織化する。
ソーシャルメディア測定スプレッドシートを作成します。 開始日を選択し、指標（手順2）に従って、追跡するすべてのデータを記録します。
提案には、好きな人、信者、ブログの読者、メールの購読者が含まれます。
無料のGoogleアナリティクスアカウントにサインアップして、ソーシャルメディアのウェブサイトへの紹介（あなたのウェブサイト訪問者がどこから来ているか）を測定してください。
4.ポリシーを作成します。
ソーシャルメディア委員会は、弁護士または人事担当者とともに、これらのポリシーの起草を担当することができます。 政府および非営利のソーシャルメディアポリシーのサンプルがここにあります。
ソーシャルメディアポリシー作成時の質問：
- 危機コミュニケーションの計画を立てる。 PR危機が発生した場合はどうなりますか？
- 従業員がオンラインで共有すべきものと共有すべきものを訓練することに精通してください。
- スタッフを処罰するのではなく、エンパワーアと教育を行います。
- ページの管理者は誰ですか？ この人が休暇中/外出中の場合、誰が担当するのですか？ 誰がパスワードとログイン情報を持っていますか？
5.チャネルを選択します。
あまりにも多くの組織が計画を立てずにこのステップを最初にやっていることがわかります。 視聴者とその居場所を知らなくても、どのチャンネルを選ぶべきか、どのように知っていますか？ あなたは、誰がアカウントを管理し、維持するのかを知るまでどのように参加すべきかをどのように知っていますか？
考慮すべき事項：
- あなたの支持者はどこですか？
- 彼らはどこに集まっていますか？
- あなたの支持者と支持率を尋ねるか調査してください。
光沢のある新オブジェクト症候群に巻き込まれないでください。 VineとSnapchatは素晴らしいかもしれませんが、それがあなたの非営利団体にとって価値があるというわけではありません。
6.聞いてください。
これらのチャンネルに参加して、自分の文化に対する感触を得る。
他の同様の組織に従います。 各ネットワークには独自の文化、独自の感情、独自の言語があります。
人々が何を言っているのか聞いてください。 彼らは何を共有しているのですか？
他の組織が投稿しているものを聞く - それは平らになっていますか？ ウィルスに行く？ アイデアを得て、エミュレート/適応できるものを見てください。
7.よりスマートに作業します。
さまざまなソーシャルメディアダッシュボード＆スケジュールツール（HootSuite、TweetDeck、Buffer、PostPlanner）をご覧ください。 各サイトを個別にログインして監視するのが最も効果的です。
Authenticity vs. Automationは絶え間ない戦いです！ あなたは時間を節約したいが、あなたはまた、あなたがリアルタイムで参加していることを確認し、他の投稿やつぶやきを共有し、あなたのコンテンツを共有している人を認めたい。
8.素晴らしいコンテンツを作成します。
オンラインコミュニティが他者と共有したい素晴らしいコンテンツを作成することは、ソーシャルメディアの成功の鍵です。
簡単な編集カレンダーを開始します。 カレンダーは、すべてのチャンネルにわたるコンテンツの発行を計画、スケジューリング、および管理するためのツールです。
9.視覚を得ることを計画する。
それは視覚的な世界であり、私たちは皆機会に乗る必要があります。 Likeable MediaのDan Zarellaは、アップロードされた写真などのつぶやきが94％多くリツイートされる可能性があることを発見しました！
現実感：魅力的なイメージ、写真、ビデオ、およびインフォグラフィックスが必要です。
あなたのFacebookページにあなたのロゴを引き伸ばすことはできませんし、潜在的なドナーと共鳴することはできません。
10.測定し、改善する。
このステップの重要性を誇張することはできません。 結果をゆっくりと測定しますが、成功の様子を確認してください。
次のツールを使用します。
- Facebook - インスタント・ポスト・インサイト
- Twitter - ReTweets、言及
- ウェブサイトの分析とトラフィック - Google Analytics
- ブログのトラフィック
- メールニュースレターの登録
何が効果があるかを見てください それ以上のことをしてください。
11.成功を祝う！
マイルストーンを祝い、オンラインコミュニティにお越しいただきありがとうございます！
- あなたが100人のFacebookのファンに到達すれば投稿してください。
- あなたがそこに着くのを手伝ったみんなを認めてください。
- 背中に自分自身を叩く - ソーシャルメディアは難しい！
- それはスプリントではなく、マラソンです。
Julia Campbellは、ソーシャルメディアの成果を向上させるために非営利団体や企業と協力しています。