フランチャイズの一部である可能性が最大の喜びは、その伝説のいくつかを会って友人になる機会です。 おそらくごくわずかな例外を除いて、ビルローゼンバーグはフランチャイズに最も長続きする影響を与えているかもしれませんが、彼の影響は今日から10年以上経っています。
私は私の最初の国際フランチャイズ協会で、Billに会った。 私は若く、未知で、完全に自分でいっぱいでした。
確かに、私はビルの身長の人が簡単に無視できる人だった。 私が最初の会合について最も覚えたことは、彼が私に近づいてきて自分自身を紹介したことでした。 私はIFAとビルの新人で、彼の本質は私のもののように感じさせたかった。 その後、彼は次の時間を過ごしたり、他の人に呼びかけたり、私に彼らを紹介したりしました。 それに続く数年間、彼は私と、彼の周りの誰にでも、効果的なフランチャイズになる方法を教えました。 それが彼の本質でした。 私はまったく同じ経験をした最初の人でも最後の人でもなく、あなたが経験していないと想像するのが難しいかもしれませんが、IFAの新メンバーのほとんどが今日挨拶されています。
ビルについては微妙なことは何もなかった。 彼は不毛かもしれません。 彼のアイデアに黙認することを決して要求しなかったけれども、要求された卓越性。 討論を楽しんだ。 新しいアイデアの挑戦に喜びを感じました。さらに、あなたが間違っていたときにあなたに伝えています（通常はあなたでした）。
彼の言葉は少しカラフルで、あなたがそれを求めたとき、彼の時間はいつもあなたのものでした。 多くの人が自分自身をメンターと考えていますが、私はフランチャイズの誰もBillよりも優れたメンターを求めることはできないと思っています。 あなたがしなければならなかったのは、彼に質問をすることでした。彼の時間は夜遅くまででしたが、あなたのものでした。
それが彼の本質でした。
彼の最大の商業的成果は明らかにDunkin 'Donutsでした。 それは誰もが一生のうちに創造するのに十分なレガシーブランドです。 しかし、彼の最大の影響がまだ感じられていると思うのは、国際フランチャイズ協会の設立と成型における彼の仕事でした。 ビルは、IFA内にまだ存在する文化を確立することに加えて、フランチャイズ・モデルがフランチャイズやフランチャイジーの経験を通して向上することを確かめることに専念しました。 この目標を達成するために、彼は1980年代に国際フランチャイズ協会の教育財団の設立を先導しました。 財団のメンバーは、そのメンバーのために開発されたコースに加え、今日では、完了した時点で、Certified Franchise Executive認定を取得し、グローバルベースでフランチャイズの継続的な研究と教育の主要な源泉となる一連の研究を行っています。
優れた組織は創業者の文化に基づいて構築されています。 国際フランチャイズ協会を経験することはBill Rosenbergと同じようなものです。 1959年、ビルはシカゴのキッチンのコーヒーテーブルで約12人のフランチャイズを集め、他の人はそれぞれ100ドルを投資するよう挑戦し、1960年にIFAが設立されました。
フランチャイズは悪い習慣や詐欺の罪でタールされていましたが、訴訟が増えていたため、問題を取り締まる立法措置も増えていました。 立法者と協力して、フランチャイズおよびフランチャイジーの両方に利益をもたらす法律の作成を支援し、フランチャイズおよびフランチャイズの問題を今日のように整理しました。 Billはまた、他の人のことを気にしている協会のDNAに刻印されました。そして、新しい団体のメンバーは、IFAと他の団体との違いについていつもコメントしています。 現在フランチャイズは120以上の異なる業界で使用されており、IFAはフランチャイズとフランチャイジー双方のフランチャイズのパフォーマンスを向上させる努力を続けています。
Billは1916年にマサチューセッツ州ドーチェスターで生まれたうつ病の産物であった。
彼は8世紀の教育を受けて家族を援助するために学校を離れ、父親の食料品店で働いていたという伝説があった。伝説の少年はニューハンプシャー州の競馬場に氷の塊を運び、氷のチップをそれぞれ10セント1日171.00ドル。 17歳の時、彼はアイスクリームトラックを運転する仕事に着陸し、彼の起業家のスキルのために、彼が20歳になったら管理職に昇進した。
Dunkin 'Donutsの起源は、BillがQuincy Shipyardsで働いたときに第二次世界大戦に戻り、造船所の労働者が昼食のために利用できるオプションがほとんどないことに気付きました。 1948年の戦争の後、彼はいくつかの中古の電話会社のトラックを購入し、それらを携帯用の食堂に変換し、サンドイッチ、コーヒー、ドーナツ、スナックなどで産業現場にサービスを提供し始めました。 コーヒーとドーナツの売り上げの約半分が1948年にクインシーにオープン・ケトルというレストランをオープンすることになった。オープン・ケトルは10セントのコーヒーとドーナツを販売していた。 その店はすぐに成功し、1週間に5,000ドル以上の収入を得ていたが、Billは名前に満足しておらず、顧客が自分のコーヒーでドーナツを飲んだことに気づいたが、Open Kettleは1950年にDunkin 'Donutsに改名された。ソマービル、ネーティック、ソーガス、シュルーズベリーのダンキンドーナツレストランでは、パン屋さんがドーナツを作ったのを見て顧客が見ることができました。
BillはHoward Johnsonとフランチャイズのアイスクリーム店のチェーンを信じ、Dunkin 'Donutsをフランチャイズする考えを彼に与えた。 1955年に最初のフランチャイズのDunkin 'Donutsがマサチューセッツ州デダムにオープンし、52種類のドーナツを販売しました。 1963年には100店舗をオープンし、1970年代には1,000店舗以上に成長しました。 今日では世界各地で11,300以上の店舗があり、36カ国に3,200軒の国際レストランがあります。 Dunkin 'Donutsは、Dunkin' Brand、Inc.の親会社であるBaskin-Robbinsとブランディングされています。
1963年、ビルの息子のロバート（25歳）とハーバード・ビジネススクールの卒業生が、1999年まで連鎖管理を引き継いだ。ロバートのリーダーシップのもと、同社はメニューの提供を合理化し、紙と発泡スチロールのカップに移し、マフィンを導入した、ベーグル、ドーナツホール（マンチカン）、クロワッサン、朝食用サンドイッチ、クーラータス、その他の飲み物。 ロバートは全国的な広告プログラムを導入し、便座を備えたカウンターからテーブルに移動して店舗のフォーマットを変更し、非伝統的な場所にダンキン・ドーナツを提供し始めました。 また、複数の事業者にフランチャイズを販売し、衛星の位置を導入し、後に代理店制度を導入しました。それぞれは、ドーナツの製造と仕上げを行うのに十分な建物の必要性を排除して燃料の成長を助けました。
彼の後世には、ハーネスレースに参加し、ニューハンプシャー州のウィロスズファームを開設し、1980年にニューハンプシャー大学に寄付しました。 1994年、大学はウィルローズ・ファームを売却し、大学の世界で最初の教職であるフランチャイズ・アンド・アントレプレナーシップのウィリアム・ローゼンバーグ議長を授与しました。 私は現在ニューハンプシャー大学のローゼンバーグ・インターナショナル・フランチャイズ・センターの諮問委員会でフランチャイズ契約を結んでいます。 ビルは86歳で2002年9月20日に膀胱がんで死亡しました。
彼の妻Annie Rosenbergに感謝します。 DunkinブランドのArthur Anastos、副社長兼マネージング・カウンセル。 国際フランチャイズ協会教育財団のジョンレイノルズ大統領、 この記事への彼らの支援と貢献のために、ビルにとって非常に重要な3人。
写真：FranchiseTimes.com