これは、小規模から大規模の両方の企業が大きな関心を集めている分野です。 2020年には、世界人口の90％が携帯電話を持つと予測されていることを考慮すると、もちろん理解できるものです。
米国だけでもMobiThinkingの調査によると、モバイルデバイスを搭載している10人のうち9人がそうです。
モバイルインターネットの使用がデスクトップのインターネット使用を引き継いでいます。 これは、すでにモバイルデバイスとデスクトップコンピュータの両方で検索がさらに行われていることを考慮すると、意味があります。 SMSマーケティングは、より直接的で個人的なマーケティングの1つと考えられていますが、それがあなたのビジネスにとって正しいかどうかをどのように知っていますか？
消費者がビジネスからのテキストを受け取ることはめったになく、テキストメッセージあたりのペニーは1ペニーですが、特にビジネスとして大量に購入する場合は、まず頭を跳ねる前にデューディリジェンスを行うことが重要です。
SMSマーケットプレイスに潜入する前に考慮すべき事項
- あなたはSMSマーケティングのためにどのように携帯電話番号を集めますか？
- SMSマーケティングにはどのような落とし穴がありますか？
- どのようにSMSマーケティングメッセージを送信しますか？
SMSマーケティングのためのモバイル番号の収集
消費者は自分の携帯電話番号が神聖なものだと見ているので、彼らの多くは自分のメールアドレスと同じように携帯電話番号を知らないことがあるかもしれません。
私たちは皆、メールマーケティングに関して何が起こっているのかを知っており、SMSマーケティングで同じことが起こることを恐れる権利があります。
彼らの携帯電話番号を得るためには、彼らはあなたに大きな信頼を置かなければならず、関係も同様に役立ちます。 また、SMSメッセージを介して送信するものは、メールやソーシャルメディアを介して提供するのと同じオファーではなく、独占的なオファーであることを知る必要があります。お客様にSMSマーケティングを導入する際には、 ：
- ガイドライン1： - たぶん月に1回、1か月に2回以上の頻度の低いメッセージング。
- ガイドライン2： - オファーは、あなたと携帯電話番号を共有している顧客のためにのみ提供されます。
- ガイドライン3： - SMSは、到着した注文、予定のリマインダー、または予定されているサービス日付などのプレミアム通知を送信するために使用されます。
あなたは、これらのガイドラインに従って、自分の番号を使用することを顧客に明確にすることによって、自分の携帯電話番号にアクセスする機会が増えます。
あなたは登録簿でサインアップシートを使用して、電話で話すときに尋ねたり、あなたのウェブサイトにフォームを提出させたり、SMSメッセージを購読するためのテキストを入力することができます。 あなたがSMS経由でマーケティングするための許可のコピーを保管しておいても、問題に遭遇した場合は、あなたがしたことをうれしく思います。
あなたのデューデリジェンスを行う
数字を収集してSMSキャンペーンで使用し始める際には、顧客が購読を中止した場合、すぐにリストから削除される場合、そうしないことが違法であるという対策を講じていることを確認してください。 実際にモバイルマーケティングについて知っておく必要があるいくつかの法律があります。
- オプトインのみ： SMSテキストメッセージを送信する前に、お客様の同意を得る必要があります。
- 購読中止：すべてのメッセージで、メッセージに購読解除オプションを指定する必要があります。オプションを選択した場合は、すぐに購読を解除する必要があります。
- コストを認識してください：無制限のテキストメッセージングプランを持たないお客様は、メッセージが上限を超えた場合、メッセージからコストが発生する可能性があります。 無制限のSMSメッセージングプランに加入していない場合は、追加料金が発生する可能性があることを顧客に知らせる必要があります。
これらはガイドラインにすぎません。このマーケティング・メディアに参入する前に法律上の義務をすべて履行していることを確認する弁護士に相談してください。
SMSキャンペーンの設定、作成、開始
あなたの携帯電話番号を収集したら、法律上のすべての責任を遵守していることを確認した後、SMSマーケティングキャンペーンを開始することができます。
サードパーティのサービスプロバイダを使用して、キャンペーンの投資収益率を追跡し、登録解除メッセージを埋め込み、登録解除を含むSMSマーケティングデータベースを簡単に管理できるようにすることをおすすめします。