米国の上位10社の消費者エレクトロニクス小売業者は、毎年小売売上高で1,700億ドル以上を集めています。 過去5年間の米国における小売の革新と機会の最大の分野は、家電分野であった。 米国の小売業が大後退の間に崩壊に陥ったとき、米国経済全体に希望をもたらした2社は、爆発的な家電販売によって燃料を供給されたAppleとAmazonでした。
そのため、米国の小売業界に関する最もよく聞かれる質問のいくつかは、最大の家電小売チェーンを推進する使命、ビジョン、および価値についてのものです。 Best Buy、Walmart、Dell、GameStopのコンシューマエレクトロニクス売上は同じ期間に減少したが、Amazonのミッションステートメントは、2010年から2014年の5年間で家電製品の267％の成長に貢献したか？
伝統的な基準で判断されると、Appleの使命宣言が、急速に拡大している企業がブランド価値を維持し、一貫した小売顧客体験を提供する必要があるような指導や動機づけを生み出す可能性はないようです。 しかし、伝統的な企業の使命に関する伝統的な宣言文の代わりに、アップル社はスティーブ・ジョブズの革新ビジョンを創始し、アップルの従業員チームにインスピレーションを与え、アライメントしていることが分かります。
他のどのニッチよりも、最大の消費者エレクトロニクス小売チェーンは、ターゲット市場がテクノロジーのリーディングエッジで顧客で満たされているため、小売業界の最先端にいなければなりません。
このように、最大の家電小売業者は伝統的な宣言文を欠いているように見えることは驚くべきことではありません。
伝統的なミッションステートメントは成功の予言者ではないことに注意することが重要です。 消費者エレクトロニクス分野の小売企業よりも優れていることは何も示されていません。
ブロックバスター 、サーキットシティ、ラジオシャックは、すべてビジネススクール対応のミッションステートメントを持っていました。そのミッションステートメントは、破産裁判所の門を通じて3人すべてを率いました。
一般的に米国の大手小売チェーンや消費者家電小売業者にとって重要なことは、急速に変化する小売業の最速の動向に小売業の関連性を維持するためには、企業リーダーが機敏なビジョンを持つ必要があることです。 そしてそのビジョンから、日々の意思決定と行動に意味のあるガイダンスを提供するために、あらゆるレベルの従業員に何らかの「使命」と価値を提供する必要があります。
以下は、ブランド、文化、そして最終的には顧客体験を定義する米国最大の家電小売チェーンの使命、ビジョン、価値観です。 彼らは家電小売業者だけではありませんが、アマゾン、ステープルズ、ターゲット、ウォルマートのミッションステートメントは、売上高で米国のトップ10のエレクトロニクス小売業者であるため、ここに含まれています。
トップ米国のエレクトロニクス小売業者
リンクをクリックすると、各小売会社の完全な使命に関する声明と、各小売会社の歴史と本社情報が表示されます。
- Amazonのミッションステートメント
- Appleミッションステートメント
- AT＆Tミッションステートメント
- バッテリプラスミッションステートメント
- ベストバイミッションステートメント
- サーキットシティミッションステートメント
- コスコのミッションステートメント
- デルミッションステートメント
- GameStopミッションステートメント
- Kmartミッションステートメント
- コールの使命声明
- マイクロソフトのミッションステートメント
- オフィスデポ/オフィスマックス
- ラジオシャックミッションステートメント
- ステープルズミッションステートメント
- ターゲットミッションステートメント
- ウォルマートミッションステートメント