フォーカスグループはインタビューの一種であり、実施するのが簡単なようです。 しかし、真実は、フォーカスグループの成功がディスカッションモデレータのスキルに大きく依存していることです。 フォーカスグループの司会者を選ぶ立場にいる人にとって、次の属性は司会者の選択を導く重要な指標です。 将来のフォーカスグループモデレーターは、次のスキルと属性を示す必要があります。
- グループのプロセスを容易にし、多様なグループのダイナミクスで快適になる経験をお持ちの方
- フォーカスグループの参加者に対して、ある程度の控えめなコントロールを行えるようにする。
- ディスカッショントピックについての真正な好奇心と、フォーカスグループ参加者の視点と認識について展示します。
- フォーカスグループ参加者の知恵と知識を尊重する。
- 効果的なフォローアップを実施し、参加者のコメントを建設的に枠に入れるために、ディスカッショントピックに関する適切な知識を有する。
- 明確で正確な書面と口頭のコミュニケーションスキルを修得しました。
- 参加者のコメントから自己規律と感情的な分離を実践する。
- 優しい態度を持ち、穏やかで繊細なユーモア感覚を発揮してください。
個人的なスタイルを開発する、またはモデレーターの役割を引き受ける
ほとんどの司会者は、フォーカスグループを調整するための、好きで実践的なスタイルを持っています。 しかし、一部の司会者は、フォーカスグループの参加者がグループ内の情報を共有する方法に影響を与える特定の雰囲気やスタイルを提供する異なる司会者の役割を引き受けることができます。
モデレータの役割は、フォーカスグループの参加者がモデレータにどのように関係しているかにも影響し、参加者が互いにやディスカッショントピックで持つ多くの問題を克服することができます。 以下に、いくつかのスタイルのフォーカスグループモデレータを示します。
- 非常に多くの場合、このモデレーターはトピックに関するかなりの専門知識を持っています。 この司会者の目的は、適切な質問を正しい方法で求めて参加者の知恵を引き出すことです。
- 委託コンサルタント：このモデレーターは、クライアントのために重要な結果を出すよう依頼されたコンサルタントの方法でフォーカスグループを実施します。 このモデレーターは、グループディスカッションに熟練しており、興味のある話題についての強力な知識を持っています。
- クロス審査官：このモデレーターは、参加者が自分の貢献を正当化または増幅するように挑戦することに非常に熟練しています。 この役割を担う司会者には、タイミングと強力なコミュニケーション能力が求められます。 これは、他の参加者の視点に対する参加者の視点の位置を特定する場合に特に当てはまります。
- このアプローチを使用する司会者は、禅で使用されている言葉の真の意味ではなく、フィールドへの初心者が明らかに学習状況であることをもたらすオープン感と驚きの感覚の観点から、啓発されています。
- このポジションは、参加者がエリート資格を有しているか、または高等教育を受けているフォーカスグループで成功を収めるのが難しい場合があります。
- トピックについての伝統的な前提に縛られないオープンなプロセスであるようにフォーカスグループを構成することは、グループ参加者がより透明性が高く、ガードされず、参加しやすいようにするのに役立ちます。
- このモデレータ役割は、フォーカスグループの参加者が何らかの理由で偏極した場合に想定されます。 この役割では、司会者は誰もが自分の意見を表明する機会を持ち、他者の声が尊重されることを保証します。
- 心理学者：市場調査の主なターゲットの1つである消費者行動に対する心理的な動機付けの影響を受けて、これらの無意識の嗜好やポジションを熟知している司会者は、マーケットリサーチチームにとって強力な資産になります。
- この役割を果たしている司会者の特筆すべき強みの1つは、そうでなければ面白さで受け入れられるであろうコメントを捕捉して分析することです。 この司会者の役割に「なぜ？」と尋ねる能力が必要であると仮定します。 そしてどうやって？" 「何のため？」 質問はシームレスに。
- 司会者は、フォーカスグループ参加者のコメントと、それがフリップチャート上に到着する一般的な結論を記録することを選択することができる。 多くの場合、質問はフリップチャートページの上部に記載され、コメントはディスカッションが進行するにつれて継続的に記録されます。
- このプロセスの利点は、ディスカッション構造を伝え、フォーカスグループディスカッションの進捗状況をマッピングし、参加者がステートメントを取り戻して修正する機会を確保することです。
- 欠点には、書き込みが行われている間にフォーカスグループの参加者に課せられた待機時間と、レコーディングが進行するリーダーファシリテータの役割が含まれます。
モデレーターはフォーカスグループディスカッションに「存在する」必要があります
実際のフォーカスグループのプロセスでは、モデレータがフォーカスするグループの役割や役割にかかわらず、モデレータはアスリートや教授のように精神的に準備する必要があります。 目標は気になる考えから解放された心の状態を達成することであり、司会者はディスカッションに参加し、深く耳を傾け、慎重に考えて、 フォーカスグループの参加者に気分や方向を変えながら素早く反応するセッション。
> 出典：
> Krueger、RA（1994）フォーカスグループ：応用研究のための実践ガイド（第2版）サウサンドオークス、CA：SAGE出版物。
> Byers、PYおよびWilcox、JR（1991、Winter）。 フォーカスグループ：研究者の定性的機会。 ジャーナルオブビジネスコミュニケーション、28 （1）。